Guia aborda os conceitos e mapeamento da jornada de compra e os diferenciais da experiência do consumidor entre o ambiente físico e o digital
Track.co lança manual com boas práticas em CX para Black Friday Read More »
A estimativa é que essa estratégia seja ampliada cada vez mais pelas empresas como forma de estabelecer vantagem competitiva
Omnicanalidade como facilitador da jornada digital das PMEs varejistas Read More »
A iniciativa Páginas Roxas faz parte das ações da empresa em comemoração ao Dia do Empreendedor e já conta com mais de 2 mil negócios de clientes
Nubank lança plataforma para apoiar clientes empreendedores Read More »
Com o Botiverso, marca selecionará criadores de conteúdo para programa de formação que busca valorizar o potencial criativo de fãs anônimos
Boticário lança plataforma de aceleração de creators focada no TikTok Read More »
VP de produtos da OLX expõe de que forma o usuário é empoderado depois de ser ouvido
A arte de conhecer o cliente para, de fato, entregar valor Read More »
Batizada de ‘Croctober’, iniciativa celebra aniversário de duas décadas da marca com ações globais e experiências pensadas para o Brasil
Crocs comemora 20 anos com experiência global no metaverso Read More »
Música, eSports, programas ao vivo, filmes e séries e “trejeitos do Twitter” são os assuntos mais relevantes na plataforma para a gen Z
Twitter é acessado por 7 em cada 10 jovens da geração Z diariamente Read More »
Um dos passos importantes é escolher fornecedores estratégicos de mercado para manter o alto nível do serviço prestado aos clientes
B2B e B2C: como evoluir e crescer digitalmente com públicos diferentes? Read More »
Mais da metade dos negócios concretizados são iniciados pelos clientes no site oficial da incorporadora
Setin moderniza site com foco na experiência do cliente Read More »
Mas pesquisa da NPS Prism mostra que diferença para os tradicionais vem caindo, com a disparidade entre as pontuações de NPS se reduzindo em 10 pontos desde 2020
Consumidores ainda apontam experiência melhor nos bancos digitais Read More »
Companhia faz uso das redes sociais para voltar a ficar mais próxima e conectada com seu público
Bombril reposiciona a marca com foco em conexões emocionais Read More »
Head da Enel SP expõe os detalhes da transformação para encantar o novo perfil de consumidor do segmento
Os avanços do digital aproximando os clientes do setor elétrico Read More »
A partir de janeiro próximo Dirceu Tiegs assume no lugar de Diogo Arndt Silva, que tomará assento no Conselho de Administração
Rede Lojacorr terá novo CEO Read More »
Transmissões on-line vão ajudar a entender o processo de compra de imóvel e inspirar os consumidores com dicas de arquitetura e decoração
Tenda avança em digitalização com live commerce Read More »
Pesquisa destaca as principais mudanças de hábitos e aponta cinco tendências na atividade
Country manager da Roku Brasil aponta as perspectivas e possibilidades de um novo mercado de consumo de conteúdo
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