Expectativas do e-commerce para 2022
Comércio eletrônico deverá crescer sete pontos percentuais abaixo dos 19% registrados no ano passado
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digital
Tim inaugura loja conceito com réplica no metaverso
Novo ponto de venda, focado em experiência, acaba de ser lançado no Rio de Janeiro com uma versão também no mundo virtual
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Petlove amplifica presença nas mídias sociais
Empresa contabiliza aumento de 159% nas menções e 167% no número de comentários em seus perfis
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Life journey, comunicação assíncrona, metaverso… O que vem de novidade?
Executivos de KPMG, VR Benefícios e Conexão Customer e decodificam as tendências da cultura cliente para 2022
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Danone aumenta as vendas em 80% com aposta no e-commerce
Multinacional contabiliza dados positivos com estratégias voltadas para o canal on-line
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Alelo tem nova diretora comercial
Pricila Medina chega para contribuir com a evolução na oferta de um portfólio cada vez mais completo e digital
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A experiência fluida da estratégia O2O
Head da Americanas S.A. expõe os detalhes da estratégia figital, fruto de uma cultura UX consolidada
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Marisa lança vídeos tutoriais para uso do Mbank
Material orienta como utilizar cada função da plataforma de produtos e serviços financeiros
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Phygital chega para acelerar inclusão tecnológica
Além de criar alternativas de pagamentos mais atrativas, tendência irá impulsionar bens de consumo
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Os desafios em CX e EX ao redor do mundo
Especialistas debatem os avanços das estratégias em um mundo ainda coberto de incertezas
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Zurich possibilita indenização em poucos segundos
Seguradora amplia funcionalidades dos canais para que consumidores tenham mais autonomia e agilidade do atendimento
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Integração de experiências em prol do consumidor
Diretora da Danone revela o papel da transformação digital com cultura de CX na unificação de estratégias
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Botmaker lança solução para construção de assistentes virtuais
Multibot foi criado para viabilizar diversos robôs em um único projeto, gerando flexibilização e integração
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Da ressignificação do PC à experiência personalizada
Diretor da Dell descreve os caminhos de uma jornada de muita aproximação com o consumidor
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Quase metade dos brasileiros acha que empresas não valorizam atendimento
Relatório anual da Zendesk com tendências em experiência do cliente destaca aspectos críticos para o crescimento dos negócios em 2022
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O que buscam empresas e clientes para 2022?
Levantamento global aponta que organizações investirão no figital e consumidores cobrarão propósitos
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