Flexibilidade com inovação digital
Diretor da Europ Assistance mostra aproximação com cliente em novas frentes de ação
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Diretor da Europ Assistance mostra aproximação com cliente em novas frentes de ação
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Empresas anunciam nova operação focada em canais digitais
Callink amplia parceria com Claro Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Carlos Ferreirinha, especialista em mercado e gestão do luxo e fundador e presidente da MCF Consultoria, fala sobre como as estratégias desse mercado podem servir de modelo para outros segmentos
Mercado de luxo: Inspiração para inovar na experiência Leia mais »
Pesquisa global destaca a disparidade entre os atuais investimentos em tecnologia e planos futuros
Especialista do mercado de luxo aponta descompasso entre mindset das empresa e comportamento do consumidor
O cliente na dianteira Leia mais »
Marca cria loja oficial nas Americanas para venda de peças de reposição Ford, Motorcraft e Omnicraft
Ford amplia canais de e-commerce Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Ricardo Batista, CEO do Tribanco, fala sobre as estratégias da instituição para se aproximar dos cliente, inclusive com a integração de serviços de outras unidades de negócio do Grupo Martins
Tribanco: O modelo da expansão pela inovação com Superapps Leia mais »
CEO do Tribanco descreve inovações que levam às mudanças de negócios, CX e cultura interna
Salto digital para liderar Leia mais »
Diretor da Cybersource/Visa destaca mudanças de hábitos diante das inovações tecnológicas em meios de pagamentos
Uma experiência sem fricção Leia mais »
A evolução da Enel para ter flexibilidade de alternativas nas interações com os consumidores
Inovação ininterrupta com o digital Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Rodrigo Junqueira, head de customer experience da OLX, fala sobre as ações da empresa em gestão dos clientes
OLX: A transformação com o usuário no centro das decisões Leia mais »
Em entrevista, presidente da Liberty fala sobre a recém-lançada plataforma Meu Momento de Vida
A revolução digital em seguros Leia mais »
Head da OLX detalha desafios vencidos em novas jornadas na experiência dos usuários
CX com resultados históricos Leia mais »
Executivos do Inec falam da reinvenção da atividade para manter vivos os microempreendimentos
A força do microcrédito na crise Leia mais »
Superintendente executiva do Banco Original detalha as inovações dentro do ciclo de vida do cliente
O digital desafiando o status quo Leia mais »
Diretor da Fiat detalha a cultura cliente e o toque digital voltados ao novo perfil de cliente
A real transformação das concessionárias Leia mais »