A inovação criando facilidades
Diretor da Mapfre valoriza a junção dos poucos cliques com a oportuna intervenção humana
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VP da SulAmérica explicita propósito de melhorar a vida do consumidor como grande motivação
Cliente, o grande professor Leia mais »
Diretora da Peugeot/Citroën descreve nova jornada de experiência, com olhar de cultura e negócio
Cada cliente é único Leia mais »
Ouvidor do MDH detalha modernização e unificação no relacionamento com o cidadão
O digital em favor dos direitos humanos Leia mais »
Diretor da Raia Drogasil descreve transformações para a “nova farmácia” do pós-pandemia
CX promovendo saúde Leia mais »
Focado na jornada completa do cliente, Magalu oferece ampla gama de serviços e promove inclusão digital
O diferencial no pós-venda Leia mais »
CIO da Tim fala das estratégias para agregar valor à jornada do consumidor
TI e CX: uma só visão do cliente Leia mais »
Especialistas falam de como a tecnologia ajudou a sustentar, na crise, atividades com demanda aquecida
O digital como ponto de inflexão Leia mais »
Especialistas debatem a necessidade premente de conhecer o perfil do novo consumidor nos canais digitais
Com o cliente, nas redes sociais Leia mais »
Head da Globoplay destaca customer care também como salvaguarda de imagem e faturamento
CX humanizando a experiência Leia mais »
Diretor de operações da Ticket detalha como cultura de reinvenção da empresa ajudou na crise
A receita? Digital com criatividade Leia mais »
Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
Tecnologia em CX se impõe na crise Leia mais »
Diretor do Mercado Livre detalha os desafios para ouvir e ser a voz do cliente
O boom do e-commerce, sem impactos na CX Leia mais »
Executivos da Ituran e da Altitude detalham a crise como ponto de inflexão tecnológica para empresas
A transformação de impactos em soluções Leia mais »
Diretor do Grupo Fleury fala das estratégias que superam a crise e apontam o futuro do setor
Empatia e inovação em prol da saúde Leia mais »
Gerente geral do SAC do Banco do Brasil descreve trajetória bem-sucedida de mudanças durante a crise
Atitude para inovar Leia mais »