Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Francisco Neves, head de marketing B.blend Bebidas em Cápsulas na Ambev, fala sobre o novo negócio da Ambev e Brastemp
B.blend: O digital ajudando a fazer a diferença Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Márcia Fernandes, superintendente de gestão do cliente da Seguros Unimed, fala sobre gestão de clientes no setor
Os desafios da cultura cliente na prática Leia mais »
Head da B.blend destaca o trabalho para conquistar e encantar clientes em um segmento completamente novo
O digital com cliente no centro Leia mais »
Executiva da Seguros Unimed destaca os projetos que possibilitaram uma transição bem-sucedida
Digital e pessoas fazendo a diferença Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Júlio Giraldi, gerente da experiência do cliente do Grupo Neoenergia, e Renato Suplicy, gerente de estratégia e serviços digitais do Grupo Neoenergia, falam sobre as ações da empresa
Digital: A aposta em inovação com projeto de P&D direcionado à jornada do cliente Leia mais »
Especialistas debatem, na 50ª live da ClienteSA, as mudanças que vieram para ficar
A visão do novo normal Leia mais »
Os avanços da Neoenergia no digital dentro de uma cultura de customer centric
De olho no cliente, acelerando a inovação Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Elizabeth Almeida, CEO da 13 Consulting, Ladislau Batalha, CEO do LAB Expert, e João Pedro Sant’Anna, CEO da SellersFlow, falam sobre as transformações na atividade pelo mundo
Visão global: As mudanças em CX, digital e o mindset do Vale do Silício Leia mais »
Pesquisa aponta para uma postura ativa na reestruturação e reinvenção dos negócios
Os desafios para as startups na pandemia Leia mais »
Investimento possibilita crescimento de 19% para 56% dos funcionários atendendo online em modo home office
Cruzeiro do Sul amplia relacionamento digital Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Eric Garmes, vice-presidente da Paschoalotto, e Millor Machado, CEO e co-fundador do GPS de Gestão, falam sobre as mudanças na atividade após dois meses de quarentena
Cobrança: Uma reflexão sobre a adaptação do setor Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Rafael Godinho, head de customer experience do QuintoAndar, fala sobre a aposta da empresa em alternativas digitais para inovar em um serviço tradicional
QuintoAndar: A reestruturação do modelo de gestão do negócio Leia mais »
Paschoalotto colhe frutos de cultura inovadora e se prepara para nova realidade do setor
Cobrança em franca transformação Leia mais »
Executivos da RecargaPay detalham trajetória da fintech que passou do foco no produto para a atenção à voz do cliente
A virada para o customer centric Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Bruno Consul, Chief Digital Officer da Neobpo, e Pierre-Jean Quétant, consultor de transformação da Sitel, para falar dos avanços do mundo digital nas relações de consumo
Transformação digital: o que muda na gestão de clientes? Leia mais »
Especialistas da Sitel e Neobpo destacam os caminhos da transformação digital
E se não fosse o digital? Leia mais »
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