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Tag: disruptura

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A necessidade de desafiar a lógica dominante das organizações de forma mais natural e constante

A reinvenção para responder à crise

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Retração ou reestruturação?

Empresas de call center estão saindo fortalecidas do cenário de transformação do mercado

Startups bilionárias que não dão lucro. Até quando?

Negócios inovadores são importantes, mas na matemática dos negócios, um mais um será sempre dois

De dentro para fora

Os impactos da transformação digital nos outsourcers de gestão de clientes

Novas demandas

Outsourcers revelam mudança no perfil dos contratantes e de que forma isso impacta no mercado

Preocupação com o avanço digital

Quase 90% dos executivos de bancos e fintechs veem a disrupção como ameaça ao setor

CLIENTESA PLAY

Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes

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