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O caminho de mão dupla da cultura cliente
Diretora da Amazon expõe as estratégias de inovação para simplificar a vida dos clientes
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e-commerce
O papel dos meios de pagamentos na estratégia de CX
Diretora da Fiserv Brasil descreve a evolução e a relevância cada vez maior da fluidez do pagamento como diferencial competitivo
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A “jornada do pacote” que encanta e fideliza clientes
Executiva da DHL revela os pormenores de uma logística end to end dentro da nova realidade imposta pelo crescimento do e-commerce
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Um mergulho na experiência que dá sentido à cultura cliente
Executiva da Marisa expõe a Pink Journey, amplo projeto voltado para a transformação da jornada de consumo e que abrange lojas físicas, canais digitais e o Mbank
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Mercado Livre vai aportar R$ 19 bilhões em sua operação no Brasil
Dentre as principais frentes que recebem os recursos neste ano estão as áreas de tecnologia, publicidade digital, logística e o Mercado Pago
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Geopagos lança plataforma white label de e-commerce
Adquirentes, bancos e fintechs poderão oferecer a tecnologia a lojistas e pequenos empresários que desejam criar uma loja virtual
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Integração garantida com customer service padrão global
Diretora da EssilorLuxottica descreve etapas da transição que envolve a fusão de dois grandes grupos do mercado de produtos e serviços óticos
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Digital se consolida na jornada do consumidor no pós-pandemia
Pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil mostra a influência da tecnologia no comportamento de compras
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As expectativas de varejistas e clientes para o Dia do Consumidor
Estudo do Mercado Pago mostra que pequenos e médios empreendedores investem tanto em ações promocionais como em meios de pagamento para vender mais na data
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Ter sucesso não é com bola de cristal, mas via observabilidade
Correlacionar telemetria de interação com o cliente, de aplicações e de nuvens com dados de negócio é fundamental para o sucesso do e-commerce
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Lacta abre loja no metaverso para a Páscoa
Na loja sazonal da marca dentro do site do Grupo Muffato, paranaenses e paulistas são convidados a uma experiência imersiva de compra, com visão 360° dos produtos
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Daki amplia visibilidade de marcas lideradas por mulheres
Com o objetivo de reforçar o empreendedorismo feminino, a plataforma de entregas criou ação que dá destaque especial para marcas fundadas e lideradas por mulheres
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O desafio da entrega de valor com o varejo em transformação
Altas lideranças da Kantar, Pullse, Maitreya e Magis5 debatem as perspectivas para a base de consumidores das Lojas Americanas
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Juntos Somos Mais aposta na expansão do marketplace para crescer
Acreditando no poder crescente do comércio eletrônico, startup projeta desenvolvimento de sua Loja Virtual, e-commerce B2B para a construção civil
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Amazon Brasil faz parceria com Livelo para compras usando pontos
Sem a necessidade de utilização mínima ou máxima de pontos, clientes poderão escolher quantos usar no pagamento total ou parcial de suas aquisições
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O que muda com a nova política de ranqueamento no Mercado Livre?
Ideia é oferecer melhor performance aos sellers como diferencial competitivo frente ao crescimento da concorrência
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