Giuliana Flores se consolida como marketplace
E-commerce de flores firma parcerias com restaurantes, plataformas de viagens e spas para oferecer novas experiências
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e-commerce
Mercado Livre anuncia investimentos de R$ 17 bilhões
Plano de investimento está alinhado à estratégia de expansão da malha logística e força competitiva do marketplace no Brasil
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Surfando na terceira onda do varejo
Diretor da Leroy Merlin expõe a transição de uma tradicional varejista em forte plataforma figital
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Irani lança plataforma para vendas de embalagens sustentáveis
Embalei é destinado aos consumidores finais, pequenos e médios empreendedores, atendendo demanda em crescimento
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Lacta lança programa de community commerce para Páscoa
Projeto permite ao consumidor criar lojinhas exclusivas para compartilhar descontos com amigos e ganhar vale-compras no e-commerce da marca
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Dafiti Group contrata nova CMO
Aline Mori chega para atuar na nova estratégia, impulsionando a presença da fashiontech no mercado da América Latina
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Clubes de assinaturas de livros são os preferidos
Mais de dois mil clubes de assinatura foram criados em 2021 no Brasil e consumidores destacam os de leituras
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Wine expande estratégias de customer centric
Empresa cria comitê interno, implanta omnicanalidade e conceito de lifetime value com resultados
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A evolução contínua centrada no cliente
Diretor da Kalunga detalha como o pioneirismo da rede no passado se reproduz em transformações e novidades no presente
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Experiência ruim é principal motivo de desistências de compra on-line
A cada três pessoas que decidem adquirir um produto ou serviço, duas desistem por causa de mau atendimento revela o anuário da CX Trends 2022
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Empresas mais bem-sucedidas focam na experiência total
Estudo da Avaya revela que a maioria das empresas acredita que a experiência do cliente é parte intrínseca de sua marca
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Os clientes sempre têm razão?
Dia do Consumidor, bom para refletir como gerir essa relação de forma saudável e rentável
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Mercado global de e-commerce deve crescer 55% até 2025
Pesquisa da Worldpay from FIS aponta o total de transações no mundo e o nível de crescimento no Brasil
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E-commerce: dados em prol da satisfação do consumidor
É preciso identificar os pontos em que ocorre resposta do consumidor, seja ela positiva ou negativa
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Marisa otimiza experiência no e-commerce
Implementações trouxeram ganhos em velocidade e praticidade ao site da varejista
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Daikin Brasil lança e-commerce
Clientes residenciais e pequenos comércios podem agora adquirir aparelhos de ar-condicionado diretamente com a fabricante
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