São Paulo, Brasil - 10 de dezembro de 2023, 20:33
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Fábio Bittencourt

Humanização dos bots: De robô, apenas o nome?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o Sextou? recebe Fábio Bittencourt, diretor de contact center do Carrefour, Cristiano Mineiro, gerente de marketing digital, inovação e CRM da Nissan, e Fabrício Lira, líder de dados e inteligência artificial da IBM Brasil

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