Um modelo de negócio em prol da experiência positiva nas farmácias
Diretor da Farmarcas explica como a união de pequenos empresários do setor favorece os consumidores
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franquia
Love Gifts cresce 60% em vendas com atendimento humanizado
Rede de franquias cria modelo home based e investe em treinamentos e redes sociais para fidelizar clientes
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Franquias: Como alavancar as vendas a partir dos seus próprios ativos
Autor convidado: Raphael Carvalho, CEO da Spot Metrics No final da década de 1990, o fundador e então CEO da Amazon, Jeff Bezos, cunhou uma
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De camelô a case em Harvard
Fundadora e CEO da Sorridents explica como a cultura cliente alavanca o crescimento do negócio
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Reconstrução sob a batuta do cliente
Diretor da Água de Cheiro descreve as etapas de uma reformulação que traz novidades e repagina os clássicos da marca
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Franquias: O desafio do futuro das lojas físicas
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Silvana Buzzi, diretora executiva da Associação Brasileira de Franchising, Daniel Roque, diretor de canais e expansão da Cacau Show, e Fernando Toledo, diretor de operações da 5àsec
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