GPA atinge NPS de 83 após turnaround
Crescimento da satisfação dos clientes é atribuída por share of wallet dos clientes premium, treinamento de funcionários e trabalho de gestão de categorias
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GPA
Stix estende troca de pontos para compras on-line no GPA
Disponível em lojas físicas desde 2021, o PagStix passa a oferecer também a possibilidade de abatimento no valor das compras realizadas nos sites e apps
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Grupo Pão de Açúcar investe em nova estratégia martech para fidelidade e rentabilidade
Com apoio da Adobe Experience Cloud e Accenture Song, GPA usa plataforma de dados para transformar a experiência do consumidor
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Grupo Heineken encontra cenário positivo para estratégia de hipersegmentação
Análise de dados e segmentação cruzada entre a base de clientes fidelidade do GPA e os dados 1st Party da Heineken mostrou uplift de 22% na frequência de compra e de 19% no ticket médio
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Stix: A aposta de dois gigantes em fidelidade (GPA e RaiaDrogasil)
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Alexandre Rodrigues, diretor Comercial & Marketing da Stix, para falar sobre a criação da plataforma de recompensa
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