Liberty lança plataforma digital de seguro residencial
Objetivo com o Meu Momento Residência é facilitar a vida de clientes e corretores
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hábitos de consumo
Metade dos millennials jamais fez compra em brechós
Pesquisa focada em consumo consciente identificou também que 93% dos brasileiros costumam doar suas peças
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Expectativas do e-commerce para 2022
Comércio eletrônico deverá crescer sete pontos percentuais abaixo dos 19% registrados no ano passado
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Tim inaugura loja conceito com réplica no metaverso
Novo ponto de venda, focado em experiência, acaba de ser lançado no Rio de Janeiro com uma versão também no mundo virtual
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MadeiraMadeira investe mais de R$ 100 mi em expansão
Startup inaugura centro tecnológico de móveis e abrirá mais de 110 lojas com marca própria
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Life journey, comunicação assíncrona, metaverso… O que vem de novidade?
Executivos de KPMG, VR Benefícios e Conexão Customer e decodificam as tendências da cultura cliente para 2022
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Vivo amplia ações pet friendly
Espaços para animais de estimação já estão em mais de 180 lojas físicas
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Ultragaz lança Cartão Vale Gás
Oferecendo acesso ao gás de cozinha por meio dessa nova modalidade, a expectativa de venda é de 600 mil unidades por ano
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A experiência fluida da estratégia O2O
Head da Americanas S.A. expõe os detalhes da estratégia figital, fruto de uma cultura UX consolidada
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Phygital chega para acelerar inclusão tecnológica
Além de criar alternativas de pagamentos mais atrativas, tendência irá impulsionar bens de consumo
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De repente, um livro indispensável
Ao retratar um momento único, “A Liderança Desafiada” eterniza lições para quem pensa em gente e gestão de cliente
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Brasileiros priorizam programas de fidelidade
Pesquisa mostra a preferência do consumidor por lojas que ofereçam recompensas pelas decisões de compra
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Porto Seguro, Azul e HDI lideram ranking de satisfação de seguradoras
Qualidade no atendimento é a característica com melhor avaliação na pesquisa do setor
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Os desafios em CX e EX ao redor do mundo
Especialistas debatem os avanços das estratégias em um mundo ainda coberto de incertezas
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Integração de experiências em prol do consumidor
Diretora da Danone revela o papel da transformação digital com cultura de CX na unificação de estratégias
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Cultura Inglesa lança loja on-line com produtos customizados
Culture Lovers opera no conceito de fan store e receita se reverterá em ações socioculturais
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