Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Ari Gorenstein, co-CEO da Evino, para falar sobre o propósito da empresa de oferecer uma experiência aos clientes no mundo dos vinhos
Evino: Sabe por onde tudo começa? Read More »
Diretor do Ekko Group descreve como atender à atual realidade do cliente no setor imobiliário
Novo consumidor valoriza mais uso que a posse Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Marjorie Teixeira, diretora de comunicação da P&G Brasil, para falar sobre as mudanças de comportamento do consumidor e os impactos disso no negócio
P&G: As transformações com o “novo” cliente Read More »
Co-CEO da Evino descreve como a empresa soube se aproveitar das mudanças de hábitos do consumidor, inclusive no digital
Brasileiro descobre o vinho Read More »
Diretora da P&G detalha mudança cultural da companhia centenária, deixando de focar em produtos para se concentrar na experiência do consumidor
A nova jornada do cliente com CX show Read More »
Dados da Teros Pricing revelam principais mudanças no comportamento financeiro dos consumidores durante a pandemia
Como o brasileiro gastou em 2020 Read More »
Pesquisa revela que 60% dos brasileiros devem diminuir os gastos, com perspectiva negativa das classes D e E em relação aos impactos na renda
O sentimento dos consumidores para 2021 Read More »
Enquanto a entrega de refeições cresce no Brasil, e-commerce ainda enfrenta desconfiança do consumidor
O avanço da popularidade do delivery Read More »
Estudo revela que consumidores estão comprando menos vezes por semana, priorizando pequenos comércios
Antigos hábitos ficaram para trás Read More »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Michel Alcoforado, sócio fundador da Consumoteca, fala sobre as mudanças de hábito de consumo do brasileiro
Consumo: O espelho de um novo mercado Read More »
Sócio-fundador da Consumoteca analisa as mudanças pós-pandemia e o mindset necessário para encará-las
Novo consumidor já é realidade Read More »
Classes D e E seguram índices de consumo dentro do lar, enquanto Classes A/B e C puxam retomada do de fora
Os desafios da retomada de consumo Read More »
Estudo aponta o que muda e o que fica em termos de tendências
Lições de CX para o varejo extraídas da pandemia Read More »
Consumidores estão ajustando compras, viagens e planos de férias devido às preocupações com a pandemia
Um fim de ano diferente Read More »
Avanço positivo foi encabeçado principalmente pela perspectiva de emprego, que subiu 5,9% em relação a outubro
Intenção de consumo mantém crescimento Read More »
Pesquisa indica que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em lojas físicas
Compra presencial ainda fala alto na categoria moda Read More »
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