Estudo Consumer Pulse, da TransUnion, destaca que, apesar da constatação, 71% dos entrevistados esperam que sua renda aumente nos próximos 12 meses
Mais de um terço das famílias têm queda da renda mensal Read More »
Executivos da Acer detalham as transformações que sobrepujaram a pandemia e apontam ao futuro
Customer centric sob medida para realidade brasileira Read More »
Relatório Varejo 2022 da Adyen mostra consumidores abertos a novos canais de compra sem abrir mão da loja física
Brasileiros rejeitam marca em caso de uma experiência ruim Read More »
Estudo The Future of Fashion In-Store Engagement traz necessidades de compradores e insights de 73 líderes das maiores marcas de moda da EMEA
As preferências dos consumidores de moda pelo mundo Read More »
Além de ajudar na otimização de recursos, digitalização também pode ser ferramenta poderosa para coleta e análise de dados
Um atendimento capaz de acompanhar o consumidor da próxima geração Read More »
Apesar dos desafios, pesquisa da Deloitte aponta que 77% seguem acreditando que o cenário econômico vai melhorar nos próximos três anos
Consumidores estão mais confiantes em retomar atividades presenciais Read More »
CEO da Zarpo descreve a estratégia que permite personalizar destinos e relacionamento no turismo brasileiro
A aposta em uma nova experiência de viagem Read More »
Estudo da KPMG indica quatro macrotendências globais diante dos novos hábitos dos consumidores
Varejistas devem ter CX como prioridade Read More »
Executivos debatem os desafios na gestão de clientes diante das transformações dos comportamentos de consumo
Um panorama das mudanças no pós-pandemia Read More »
Pesquisa revela também que o impacto ambiental dos produtos é considerado fator-chave para 68% dos consumidores
Grande maioria dos compradores de celular são infiéis às marcas Read More »
Diretor da Decathlon descreve os avanços da cultura figital que responde à retomada das atividades esportivas
Escuta ativa em todos os canais de interação Read More »
Pesquisa da Fipe e Alelo mostra redução no valor de recarga dos vales-alimentação e refeição no último ano e impacto da inflação no poder de compra dos benefícios
Um panorama do uso dos benefícios no Brasil Read More »
Levantamento da Trigg mostra que mais de 70% dos consumidores aumentaram o consumo no primeiro trimestre do ano
Brasileiros estão comprando mais e priorizando cartão de crédito Read More »
CEO da Tintas MC expõe como o digital e a cultura de CX conferem relevância aos pontos de venda presenciais
A força da loja física no varejo de conveniência Read More »
Pesquisa da Abemf indica expansão foi confirmada por 22.4 milhões de transações no acumulado anual
Interação com programas de fidelidade cresce 35,4% Read More »
Diretor do Cinemark expõe os caminhos que levam a rede a criar experiências personalizadas
Inovação que nasce do diálogo permanente com o cliente Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores