A proposta é aprimorar a experiência dos clientes com a “Sofia”, assistente de viagem digital, em que o viajante pode até dispensar o bate-papo e interagir apenas tocando em elementos visuais
Decolar implanta assistente virtual com IA generativa Read More »
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes Read More »
Tecnologia automatiza a avaliação de contratos sociais reduzindo em até 95% o tempo para tomada de decisão em transações com pessoas jurídicas
Stone Age expande oferta de crédito com inclusão da IA generativa em solução Read More »
Cursos da Universidade Stanford, Microsoft e DeepLearning.AI visam ajudar líderes empresariais a entender a tecnologia e suas implicações para a força de trabalho
Coursera lança a Academia de IA Generativa Read More »
No lançamento do programa também foram apresentados os VCs, corporações e provedores de serviços e tecnologias que estão apoiando o desenvolvimento de soluções de IA
Distrito apresenta as primeiras startups selecionadas para o GenAI Lab Read More »
Pesquisa da Nvidia demonstra que, desde recomendações personalizadas de produtos até a criação de conteúdo de marketing, a IA generativa tem aprimorado a experiência do cliente e otimizado as operações
IA impulsiona receitas e reduz custos no setor varejista Read More »
Estudo divulgado pela Foundever mostra porque a experiência do cliente passou de mera prioridade e se tornou um fator estratégico para as empresas
Relatório da Thoughtworks aponta cinco tendências que podem sustentar e potencializar o uso da nova tecnologia em favor das marcas e seus clientes
IA generativa está cada vez disponível e requer estratégia Read More »
Inteligência artificial foi desenvolvida para aprimorar o suporte ao usuário, otimizando os processos de atendimento e elevando acessibilidade
Grupo Vivhas lança IA generativa para service desk de hospitais e clínicas Read More »
Especialistas debatem o cenário atual e os rumos da atividade em um mundo instável e mergulhado em transformações causadas pela IA
O quadro global das estratégias em CX e suas novidades Read More »
Relatório anual de tendências do consumidor elaborado pela Zendesk mostra que mais de 80% dos líderes da área que atuam com IA estão colhendo um ROI positivo
IA inaugura a era da CX inteligente Read More »
Estudo da Capgemini apresenta panorama em que as pessoas estão mais conscientes sobre a forma de agir no consumo e a relação da diversidade geracional com os avanços da tecnologia nas experiências de compra
O impacto da crise do custo de vida no dia a dia dos consumidores Read More »
A interação entre as ferramentas de IA, agentes humanos e clientes oferece às empresas uma oportunidade única para gerar valor via competências operacionais e novas formas de engajamento
Como melhorar a experiência dos clientes com a IA generativa? Read More »
Iniciativa propõe reunir startups selecionadas, empresas inovadoras, fundos de venture capital e provedores de tecnologias para desenvolvimento de soluções
Distrito lança programa para fomento de iniciativas com uso de IA generativa Read More »
Empresas que adotam essa tecnologia estão em posição privilegiada para atender às demandas cada vez mais sofisticadas dos clientes e impulsionar a fidelização de forma automatizada
IA generativa à frente da revolução na experiência do cliente Read More »
A corrida para a adoção de nuvem está ocorrendo de forma acelerada e conectada a novas ondas de tecnologias emergentes como IA generativa, data science e automação, ou seja, a transformação é contínua
A transformação digital é uma jornada, não um destino Read More »
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