IA abre janela para nova jornada de encantamento em turismo
Diretora da Decolar expõe as etapas de um movimento disruptivo em prol da experiência do cliente
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IA generativa
Como a IA generativa tem ajudado os gestores de negócios em sete passos
Ao analisar dados históricos e identificar padrões de comportamento, essa tecnologia permite uma visão mais clara do futuro
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Magie lança plataforma de transações bancárias integrada ao WhatsApp
Com recursos captados com a Canary, a fintech traz ao mercado serviço gratuito que executa pagamentos e outras transações financeiras, como uma assistente pessoal
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Utilização de aplicativos móveis para relacionamento com cliente cresce 137%
Dados da Infobip mostram o impacto das experiências de conversação do cliente e da IA generativa na comunicação com o consumidor
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Mais de 70% dos executivos brasileiros buscam aumentar produtividade com IA
Pesquisa da Bain & Company compara respostas de executivos do Brasil e dos Estados Unidos e identifica níveis de adoção e expectativas diferentes para a tecnologia
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BV aplica IA generativa para reinventar relacionamento com clientes
Projeto-piloto “GenCore”, em colaboração com Accenture e Google Cloud, deixou a criação das comunicações com os clientes até 80% mais rápida
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Impacto da evolução das imagens generativas no marketing
A tecnologia desempenha um papel crucial desbloqueando níveis sem precedentes de personalização
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Decolar implanta assistente virtual com IA generativa
A proposta é aprimorar a experiência dos clientes com a “Sofia”, assistente de viagem digital, em que o viajante pode até dispensar o bate-papo e interagir apenas tocando em elementos visuais
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IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
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Stone Age expande oferta de crédito com inclusão da IA generativa em solução
Tecnologia automatiza a avaliação de contratos sociais reduzindo em até 95% o tempo para tomada de decisão em transações com pessoas jurídicas
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Coursera lança a Academia de IA Generativa
Cursos da Universidade Stanford, Microsoft e DeepLearning.AI visam ajudar líderes empresariais a entender a tecnologia e suas implicações para a força de trabalho
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Distrito apresenta as primeiras startups selecionadas para o GenAI Lab
No lançamento do programa também foram apresentados os VCs, corporações e provedores de serviços e tecnologias que estão apoiando o desenvolvimento de soluções de IA
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IA impulsiona receitas e reduz custos no setor varejista
Pesquisa da Nvidia demonstra que, desde recomendações personalizadas de produtos até a criação de conteúdo de marketing, a IA generativa tem aprimorado a experiência do cliente e otimizado as operações
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Do relacionamento contínuo à aplicação de IA generativa, os principais desafios em CX para 2024
Estudo divulgado pela Foundever mostra porque a experiência do cliente passou de mera prioridade e se tornou um fator estratégico para as empresas
IA generativa está cada vez disponível e requer estratégia
Relatório da Thoughtworks aponta cinco tendências que podem sustentar e potencializar o uso da nova tecnologia em favor das marcas e seus clientes
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Grupo Vivhas lança IA generativa para service desk de hospitais e clínicas
Inteligência artificial foi desenvolvida para aprimorar o suporte ao usuário, otimizando os processos de atendimento e elevando acessibilidade
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