“Marketing do seu jeito” quer proporcionar que estabelecimentos tenham ainda mais autonomia para definir suas estratégias comerciais
iFood cria ferramentas para impulsionar crescimento de parceiros no delivery Leia mais »
Com redução de 70% nos custos de entrega, chatbot da foodtech simplificou os processos de integração de novos restaurantes e entregadores
iFood colhe resultados com IA conversacional Leia mais »
iFood foi o principal destaque desta edição ao conquistar três das oito categorias da premiação
Track.co reconhece cases de CX Leia mais »
Diretora do iFood expõe os pormenores da construção da cultura customer centric, diante de uma exigência cada vez maior
Um erro, em CX, pode ser fatal? Leia mais »
Após completar um ano, com mais de um milhão de entregas realizadas com bicicletas, projeto disponibilizará mais de 2500 e-bikes em seis capitais brasileiras
iFood e Tembici expandem Pedal Leia mais »
Nova solução do app oferece serviço gratuito para incentivar a autonomia e digitalização dos restaurantes que atuam no delivery
iFood lança Cardápio Digital Leia mais »
Executivos de 99, Banco Original, Flwow!, iFood e Oi debatem os caminhos do sucesso profissional
Conselhos de vencedores Leia mais »
Executivos de Liberty e iFood debatem os caminhos da criatividade para se adaptar e antecipar
Ideias para fomentar a própria inovação Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” comemorativo recebe Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, Aydes Marques, diretor de operações, facilities e qualidade do Banco BMG, Caio Poli, head de customer experience da 99, Celso Tonet, diretor de atendimento e operações de call center da Claro, Marcos David Santos, diretor de operações e serviços da Positivo, Michel Rodrigues, diretor de relacionamento com o cliente do Uol, Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Rodrigo Tavares, vice-presidente de customer journey da RecargaPay, e Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, CX, CRM e quality management da Fast Shop
100ª Live: Comemoração e reflexão com líderes sobre o futuro Leia mais »
Reflexões sobre a crise vão do aprendizado a aceleração de mudanças que serão contínuas
Vitórias e dúvidas, os frutos do momento Leia mais »
Especialistas debatem, na 50ª live da ClienteSA, as mudanças que vieram para ficar
A visão do novo normal Leia mais »
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, sobre as estratégias de relacionamento com cliente da empresa
O que o CX tem a ver com o modelo de negócio? Leia mais »
Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric
Tecnologia e humanização caminham juntas Leia mais »
Clientes passam a ter a opção de pagamento com cartões refeição e alimentação no app
Sodexo e iFood fecham parceria Leia mais »
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