Pesquisa revela padrões geracionais e expansão do consumo em múltiplas categorias Oito em cada dez brasileiros estão dispostos a experimentar marcas que nunca consumiram quando […]
O consumidor brasileiro está mais aberto do que nunca à experimentação Read More »
Atualizações trazem autonomia, memória de longo prazo e permitem fechar pedidos complexos com apenas um clique diretamente no aplicativo de mensageria da Meta O iFood
iFood anuncia nova fase do agente de IA Ailo no WhatsApp Read More »
Construir uma IA madura exige três coisas: dados organizados, governança clara e a coragem de investir em base antes de querer o brilho da automação
O que o iFood nos ensinou sobre IA em processos: escala exige base própria Read More »
Entre as novidades, plataforma cita a ampliação da antecipação de repasses sem taxas e expansão da nova versão do aplicativo para iOS no Brasil O
iFood anuncia melhorias no aplicativo dos entregadores Read More »
Executivos de Elo, iFood e Singulari defendem governança e novas métricas para escalar a IA sem comprometer a experiência do cliente A inteligência artificial já
Como navegar a inteligência artificial, sem alucinar na CX? Read More »
Ação de curadoria preditiva personaliza a jornada do usuário no aplicativo iFood e Lacta anunciaram o lançamento de uma série de ações para a Páscoa
iFood e Lacta usam IA em experiência personalizada de Páscoa Read More »
Retrospectiva aponta os “surtos” de pedidos, iguarias e culinárias que mais viralizaram e as novas adesões que conquistaram o Brasil Após lançar a Retrospectiva iFood
De pratos virais a novos hábitos, iFood revela tendências de consumo em 2025 Read More »
Agente de IA Rosie é capaz de analisar imagens em tempo real e responder com base no histórico do app, passando a resolver 76% dos
iFood turbina IA de atendimento ao cliente para Black Friday Read More »
Restaurante estará disponível aos consumidores do Rio de Janeiro para oferecer uma experiência única que conecta entretenimento e gastronomia O iFood transformou a ficção em
iFood cria, na vida real, restaurante da novela Vale Tudo Read More »
Projeto pioneiro de logística multimodal avança com nova aeronave, que amplia a capacidade de entrega para 5 kg O iFood anuncia a retomada e a
iFood retoma e expande operações com drones após autorização da Anac Read More »
A plataforma de relacionamento com clientes iFood já realizou mais de 50 pesquisas para aprimoramento do app por meio do espaço Laboratório O iFood anunciou
Comunidade iFood completa um ano com participação de mais de 133 mil clientes Read More »
Em painel do ClienteSA X-Summit 2025, executivos debatem a criação e evolução da cultura de CX nas empresas A complexidade implicada no crescimento das empresas
Como a experiência do cliente evolui dentro da cultura organizacional Read More »
ClienteSA News debate as práticas que mais se destacam entre as empresas vencedoras do Prêmio CX ClienteSA O complexo de vira-lata brasileiro, pelo menos na
O que constitui um benchmark global em experiência do cliente? Read More »
Principal novidade é acompanhar o status do pedido por meio do Apple Watch, que permite ao cliente entender o passo a passo do preparo e
iFood disponibiliza novas funcionalidades com foco em praticidade e segurança Read More »
Executivos de Accenture Song, iFood, Grupo Nós e Nestlé Brasil debatem os rumos da atividade diante do comportamento dos consumidores As transformações vividas pelo mercado
As tendências mais relevantes que irão impactar a experiência do cliente em 2025 Read More »
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