Tag: iFood

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" comemorativo recebe Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, Aydes Marques, diretor de operações, facilities e qualidade do Banco BMG, Caio Poli, head de customer experience da 99, Celso Tonet, diretor de atendimento e operações de call center da Claro, Marcos David Santos, diretor de operações e serviços da Positivo, Michel Rodrigues, diretor de relacionamento com o cliente do Uol, Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Rodrigo Tavares, vice-presidente de customer journey da RecargaPay, e Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, CX, CRM e quality management da Fast Shop

Reflexões sobre a crise vão do aprendizado a aceleração de mudanças que serão contínuas

Especialistas debatem, na 50ª live da ClienteSA, as mudanças que vieram para ficar

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, sobre as estratégias de relacionamento com cliente da empresa

Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric

Clientes passam a ter a opção de pagamento com cartões refeição e alimentação no app