iFood e Tembici expandem Pedal
Após completar um ano, com mais de um milhão de entregas realizadas com bicicletas, projeto disponibilizará mais de 2500 e-bikes em seis capitais brasileiras
iFood
iFood lança Cardápio Digital
Nova solução do app oferece serviço gratuito para incentivar a autonomia e digitalização dos restaurantes que atuam no delivery
Conselhos de vencedores
Executivos de 99, Banco Original, Flwow!, iFood e Oi debatem os caminhos do sucesso profissional
Ideias para fomentar a própria inovação
Executivos de Liberty e iFood debatem os caminhos da criatividade para se adaptar e antecipar
100ª Live: Comemoração e reflexão com líderes sobre o futuro
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” comemorativo recebe Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, Aydes Marques, diretor de operações, facilities e qualidade do Banco BMG, Caio Poli, head de customer experience da 99, Celso Tonet, diretor de atendimento e operações de call center da Claro, Marcos David Santos, diretor de operações e serviços da Positivo, Michel Rodrigues, diretor de relacionamento com o cliente do Uol, Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Rodrigo Tavares, vice-presidente de customer journey da RecargaPay, e Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, CX, CRM e quality management da Fast Shop
Vitórias e dúvidas, os frutos do momento
Reflexões sobre a crise vão do aprendizado a aceleração de mudanças que serão contínuas
A visão do novo normal
Especialistas debatem, na 50ª live da ClienteSA, as mudanças que vieram para ficar
O que o CX tem a ver com o modelo de negócio?
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, sobre as estratégias de relacionamento com cliente da empresa
Tecnologia e humanização caminham juntas
Diretor de customer experience do iFood reflete sobre ter uma cultura customer centric
Sodexo e iFood fecham parceria
Clientes passam a ter a opção de pagamento com cartões refeição e alimentação no app
