Acessibilidade leva à lucratividade
Executivos de EY, Hand Talk, Pessoalize e Sondery debatem o estágio atual dos processos inclusivos de pessoas com deficiência
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inclusão
Mynd e Plano lançam o estudo Mapa ESG Brasil
Levantamento mostra que, em ordem de prioridade, o social aparece com 72%, seguido de governança corporativa, com 68% e ambiental, com 66%
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Estratégias para implementar diversidade e inclusão nas empresas
Uma cultura inclusiva beneficia todos os colaboradores e cria um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo
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Você leva em consideração o consumidor com deficiência na comunicação do seu negócio?
É importante reforçar que a conversa e a inclusão não se dão apenas em grandes campanhas ou em datas comemorativas, mas devendo acontecer ao longo de todo o ano
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Sua marca segue consistente com o público LGBTQIA+ mesmo após o fim do Mês do Orgulho?
Embora existam estatísticas animadoras, as empresas ainda não sabem, ou preferem não focar, nesse público em outros meses do ano
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QuintoAndar lança programa para apoiar PCDs a ingressarem no mercado de trabalho
Ao final, participantes terão a possibilidade de contratação pela empresa para as áreas de CX
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Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a transformação social
Ações inclusivas aumentam ainda mais o senso de pertencimento e a segurança psicológica dos colaboradores, tornando o diálogo mais assertivo e o trabalho em equipe
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Baldoni conquista Prêmio ClienteSA com Projeto Alveare
Projeto de formação de jovens apicultores recebe reconhecimento na categoria Empresa líder em projeto de diversidade e inclusão
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Transição de gênero não é tabu no call center
Segundo dados da Associação Brasileira de Telesserviços, setor emprega hoje mais de 14 mil transsexuais
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Genesys e Lighthouse Works se unem para melhorar oportunidades a cegos e deficientes visuais
Solução da Lighthouse Works oferece uma interface mais acessível para a Genesys Cloud e permite que as organizações criem empregos em contact centers para cegos e deficientes visuais
Customer success e acessibilidade: como garantir um atendimento inclusivo?
É necessário que dediquemos esforços, tempo e energia para preparar nossos processos, estrutura e equipes para receber bem todas as pessoas
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Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade
Encontro analisa as perspectivas do consumidor com deficiência diante do cenário atual de comunicação
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Lideranças do Grupo Heineken provam o sabor do mercado de trabalho para mulheres
Ação “Verdades difíceis de engolir” busca gerar uma reflexão sobre essa realidade na sociedade
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Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
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Foundever proporciona aulas visando Enem e consegue aprovação de colaboradores nas federais
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Grupo Boticário distribui produtos projetados para pessoas com deficiência
Em parceria com a Mercur, projeto piloto oferece acessórios gratuitamente em lojas da marca O Boticário e Quem Disse, Berenice? em cinco cidades do país
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