Ações inclusivas aumentam ainda mais o senso de pertencimento e a segurança psicológica dos colaboradores, tornando o diálogo mais assertivo e o trabalho em equipe […]
Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a transformação social Leia mais »
Projeto de formação de jovens apicultores recebe reconhecimento na categoria Empresa líder em projeto de diversidade e inclusão
Baldoni conquista Prêmio ClienteSA com Projeto Alveare Leia mais »
Segundo dados da Associação Brasileira de Telesserviços, setor emprega hoje mais de 14 mil transsexuais
Transição de gênero não é tabu no call center Leia mais »
Solução da Lighthouse Works oferece uma interface mais acessível para a Genesys Cloud e permite que as organizações criem empregos em contact centers para cegos e deficientes visuais
É necessário que dediquemos esforços, tempo e energia para preparar nossos processos, estrutura e equipes para receber bem todas as pessoas
Customer success e acessibilidade: como garantir um atendimento inclusivo? Leia mais »
Encontro analisa as perspectivas do consumidor com deficiência diante do cenário atual de comunicação
Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade Leia mais »
Ação “Verdades difíceis de engolir” busca gerar uma reflexão sobre essa realidade na sociedade
Lideranças do Grupo Heineken provam o sabor do mercado de trabalho para mulheres Leia mais »
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente Leia mais »
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Em parceria com a Mercur, projeto piloto oferece acessórios gratuitamente em lojas da marca O Boticário e Quem Disse, Berenice? em cinco cidades do país
Grupo Boticário distribui produtos projetados para pessoas com deficiência Leia mais »
Estudo da Bain nos EUA mostra que mais de um terço dos consumidores de diferentes etnias deixam de comprar em lojas onde não se sentem incluídos ou que excluem algum conhecido
Jornadas de compra inclusivas ampliam o crescimento no varejo Leia mais »
Política foi lançada em comemoração ao Dia Nacional da Visibilidade Trans, que aconteceu em 29 de janeiro
Zenvia anuncia iniciativa de apoio à retificação de nome para pessoas transexuais Leia mais »
Projeto da Biomob disponível em loja da operadora permite que pessoas com deficiência utilizem equipamentos e acessem produtos expostos com total autonomia
Tim faz uso de tecnologia para maior acessibilidade às lojas Leia mais »
Segundo a ABT – Associação Brasileira de Telesserviços, setor emprega mais de 2 mil pessoas em situação de refúgio existentes hoje no país
Refugiados conseguem emprego formal no Brasil em operações multilíngues Leia mais »
As empresas devem buscar equilíbrio entre modelos de trabalho de amplitude geracional e buscar um nível ideal de flexibilidade com inclusão e diversidade
Como conciliar gerações e promover um ambiente profissional mais inclusivo Leia mais »
Reunidos em Brasília, ombudsmans e ouvidores estarão, durante três dias, discutindo aspectos estratégicos da atividade
XXVI Congresso Brasileiro de Ouvidores debate o tema da ouvidoria inclusiva Leia mais »
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