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Mynd e Plano lançam o estudo Mapa ESG Brasil
Levantamento mostra que, em ordem de prioridade, o social aparece com 72%, seguido de governança corporativa, com 68% e ambiental, com 66%
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inclusão
Estratégias para implementar diversidade e inclusão nas empresas
Uma cultura inclusiva beneficia todos os colaboradores e cria um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo
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Você leva em consideração o consumidor com deficiência na comunicação do seu negócio?
É importante reforçar que a conversa e a inclusão não se dão apenas em grandes campanhas ou em datas comemorativas, mas devendo acontecer ao longo de todo o ano
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Sua marca segue consistente com o público LGBTQIA+ mesmo após o fim do Mês do Orgulho?
Embora existam estatísticas animadoras, as empresas ainda não sabem, ou preferem não focar, nesse público em outros meses do ano
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QuintoAndar lança programa para apoiar PCDs a ingressarem no mercado de trabalho
Ao final, participantes terão a possibilidade de contratação pela empresa para as áreas de CX
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Diversidade e inclusão nas empresas: os caminhos para a transformação social
Ações inclusivas aumentam ainda mais o senso de pertencimento e a segurança psicológica dos colaboradores, tornando o diálogo mais assertivo e o trabalho em equipe
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Baldoni conquista Prêmio ClienteSA com Projeto Alveare
Projeto de formação de jovens apicultores recebe reconhecimento na categoria Empresa líder em projeto de diversidade e inclusão
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Transição de gênero não é tabu no call center
Segundo dados da Associação Brasileira de Telesserviços, setor emprega hoje mais de 14 mil transsexuais
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Genesys e Lighthouse Works se unem para melhorar oportunidades a cegos e deficientes visuais
Solução da Lighthouse Works oferece uma interface mais acessível para a Genesys Cloud e permite que as organizações criem empregos em contact centers para cegos e deficientes visuais
Customer success e acessibilidade: como garantir um atendimento inclusivo?
É necessário que dediquemos esforços, tempo e energia para preparar nossos processos, estrutura e equipes para receber bem todas as pessoas
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Sondery e ESPM debatem acessibilidade dentro da publicidade
Encontro analisa as perspectivas do consumidor com deficiência diante do cenário atual de comunicação
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Lideranças do Grupo Heineken provam o sabor do mercado de trabalho para mulheres
Ação “Verdades difíceis de engolir” busca gerar uma reflexão sobre essa realidade na sociedade
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Dia da Mulher: o domínio feminino no atendimento ao cliente
As lideranças femininas no atendimento não apenas se destacam pelo desempenho, mas também pela inclusão e colaboração que promovem
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Foundever proporciona aulas visando Enem e consegue aprovação de colaboradores nas federais
O projeto “Vestibulever” contemplou refugiados, imigrantes e outros colaboradores que tiveram interesse no ensino gratuito, com aulas diárias
Grupo Boticário distribui produtos projetados para pessoas com deficiência
Em parceria com a Mercur, projeto piloto oferece acessórios gratuitamente em lojas da marca O Boticário e Quem Disse, Berenice? em cinco cidades do país
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Jornadas de compra inclusivas ampliam o crescimento no varejo
Estudo da Bain nos EUA mostra que mais de um terço dos consumidores de diferentes etnias deixam de comprar em lojas onde não se sentem incluídos ou que excluem algum conhecido
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