Inovações iluminam a experiência do cliente
Presidente da Signify explica de que forma as novas tecnologias têm proporcionado na forma de pensar a iluminação
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inovação
Inovação que nasce da paixão pelo cliente
Diretor da Localiza&Co expõe as formas de manter a cultura de customer centric presente desde a fundação da empresa
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Avaya registra balanço comercial positivo após reestruturação financeira
CEO da Avaya enfatiza o interesse dos clientes em inovações enquanto realizam desempenho empresarial positivo
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Cultura de CX turbinada pela inovação
Executivos de Cielo, BV, Alura, Charlie e RecargaPay refletem sobre os caminhos que unem tecnologia e ser humano na construção de experiências consistentes e fluidas
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Evaristo Mascarenhas é o novo CEO da Robbyson
Executivo chega trazendo sua experiência de mais de 20 anos em inovação e marketing em grandes organizações como TIM, Almaviva e AeC
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Unicórnios, camelos, golfinhos e o papel das agências de comunicação no novo mercado de inovação
Perfil de consumo de disrupção do brasileiro mudou após o “inverno das startups” forçando uma nova era da comunicação
Superlógica institui conselho de administradoras de condomínio
Visando discutir soluções e desafios do setor em parceria com os clientes, primeiro grupo é composto por 10 executivos das maiores administradoras de condomínios de São Paulo
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Heineken lança CPU que gela o PC e a cerveja
Ação com o produto faz parte da campanha global “Nem toda rodada é lá fora” e público poderá concorrer ao item inovador por meio de sorteio
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Número de aportes privados em startups cai 60% no primeiro semestre de 2023
Estudo da Unio Partners aponta maior seletividade de investidores e momento macroeconômico e aponta as tendências
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Enredo tem novo VP de novos negócios e CX
Ricardo Munhoz chega com a missão de ajudar a marca a atender às demandas dos clientes em momento importante de expansão nacional
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Revolucionando o varejo com IA: estratégias práticas para maximizar o lucro
A adoção de estratégias incrementadas com IA oferece uma série de oportunidades para redefinir a maneira como os varejistas operam e atendem aos seus clientes
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Os enormes potenciais da economia prateada, ainda negligenciada por muitos
Executivos de Brasilprev, Agibank, BCG e Silver Hub debatem as perspectivas e os entraves para aproximação das marcas com o público 50+
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Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
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Omnichannel é um processo que exige comprometimento, dedicação e adaptação
Estamos diante de não de uma tendência, mas de uma realidade que poderá manter as empresas ainda mais competitivas
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Atento amplia programa de inovação em CX
Atento Next é o novo nome do hub de inovação, que busca agregar startups e envolver os colaboradores para disrupção em CX
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DevOps e varejo: a combinação perfeita para o sucesso da empresa
O varejo é um setor altamente competitivo e, com essa abordagem, as empresas podem lançar novos recursos e atualizações mais rapidamente, melhorando a experiência do cliente
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