O cliente exige evolução permanente
CIO e CMO da Odontoprev descreve como avançar com o olhar permanente nas demandas do novo consumidor
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inovação
200ª Live: Quem está pensando fora da caixa em CX?
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe líderes de diferentes segmentos para comemorar 200 lives
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Inovações turbinam jornadas recorrentes
Líder de marketing da Centauro descreve as estratégias para construir novas experiências aos cliente
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O aprendizado que fica
Série completa 200 lives refletindo como pensar fora da caixinha faz a diferença diante da transformação que a CX trouxe para a atividade
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A reinvenção da CX no pós-crise
Líderes e especialistas destacam transformações da atividade, provocando muitas reflexões na comemoração das 200 lives
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Startup sob comando do cliente
Sócio-fundador da Vialaser detalha os diferenciais que vão construindo mais um potencial unicórnio no mercado brasileiro
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Banco Original planeja ampliar parcerias com fintechs
Com início do Open Banking no Brasil, banco pretende avançar no mercado por meio da unidade de Bank as a Service
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Atento seleciona startups para programa de aceleração
Quatro eleitas contarão com apoio para cocriação de projetos para melhoria da experiência de consumidores
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No lugar de fórmulas mágicas, muito conhecimento
Diretor da Riachuelo descreve criação de valor em uma cultura customer centric em constante metamorfose
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Riachuelo: A transformação de valor na jornada com o digital
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Carlos Alves, diretor executivo corporativo de inovação e tecnologia da Riachuelo, para falar sobre a transformação digital da rede varejista
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Inovação: Como surpreender, superando as expectativas
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” recebe Talita Paschoini, diretora de tecnologia do LuizaLabs, e Romeo Busarello, vice-presidente de marketing e transformação digital da Tecnisa
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Inovação é cultura
Líderes refletem sobre os desafios e caminhos para prosperar em um mercado em constante transformação
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Mais ecossistema de inovação, menos “egossistema”
Líderes da LuizaLabs e Tecnisa debatem os conceitos que edificam uma empresa realmente antenada já com o futuro
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Rodobens: Inovação como aliada da tradição
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Francisco Coutinho, superintendente de Marketing & Clientes da Rodobens, para sobre as novidades nas estratégias de relacionamento com cliente da companhia
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Como aliar tradição, cultura e inovação
Executivo da Rodobens conta como é possível inovar sem perder as raízes que construíram o sucesso
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VR Benefícios lança conta digital do setor
Novidade permite que donos de estabelecimentos comerciais realizem pagamento de contas, façam transferências e gerem boletos
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