Salto de inovação
Estudo indica aumento de 24% no número de empresas nas fases Avançada e Madura/Inovadora Nata nos últimos 16 meses
inovação
Tribanco: O modelo da expansão pela inovação com Superapps
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Ricardo Batista, CEO do Tribanco, fala sobre as estratégias da instituição para se aproximar dos cliente, inclusive com a integração de serviços de outras unidades de negócio do Grupo Martins
Tribanco: O modelo da expansão pela inovação com Superapps Read More »
Inovação como resposta
Diretor da BRF descreve o posicionamento de marcas como Sadia e Perdigão com adaptações diante dos novos hábitos de consumo
Inovação como resposta Read More »
Salto digital para liderar
CEO do Tribanco descreve inovações que levam às mudanças de negócios, CX e cultura interna
Salto digital para liderar Read More »
Como não errar?
No Dia Mundial de CX, especialista aponta caminhos para entregar, na prática, uma experiência ao cliente
A cultura da inovação e seus obstáculos
Presidente do Porto Digital apresenta progressos e entraves para empreendedorismo no Brasil
A cultura da inovação e seus obstáculos Read More »
Concentrix: Outsourcing com mindset de inovação
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Claudia Gimenez, country manager da Concentrix no Brasil, fala sobre a atuação da companhia para se diferenciar no mercado
Concentrix: Outsourcing com mindset de inovação Read More »
Superando dilemas com inovação
Country manager da Concentrix reflete sobre quebras de barreiras e desafios de manter cultura
Superando dilemas com inovação Read More »
Delivery com visão de cliente
CEO do James detalha os caminhos de inovação e cultura fundamentais para o crescimento da startup
Delivery com visão de cliente Read More »
Tudo para manter o cliente no centro
CTO da Liberty revela a estratégia para garantir uma jornada fluida na CX
Tudo para manter o cliente no centro Read More »
A inovação criando facilidades
Diretor da Mapfre valoriza a junção dos poucos cliques com a oportuna intervenção humana
A inovação criando facilidades Read More »
Riqueza de informações para inovar
VP da Mastercard descreve, com números, o novo mundo das transações digitais
Riqueza de informações para inovar Read More »
Inovação a partir da desconstrução de ortodoxias
A necessidade de desafiar a lógica dominante das organizações de forma mais natural e constante
Inovação a partir da desconstrução de ortodoxias Read More »
Praticidade para o novo consumidor
A estratégia de adaptação da Fiat a um cliente que busca mais comodidade e flexibilidade
Praticidade para o novo consumidor Read More »
O digital como ponto de inflexão
Especialistas falam de como a tecnologia ajudou a sustentar, na crise, atividades com demanda aquecida
O digital como ponto de inflexão Read More »
A receita? Digital com criatividade
Diretor de operações da Ticket detalha como cultura de reinvenção da empresa ajudou na crise
A receita? Digital com criatividade Read More »
