Cultura cliente: Os ganhos, na prática, do uso da Gen IA na jornada do cliente
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inteligência artificial
Qual o estágio de aplicação da IA na experiência do cliente?
Segunda live híbrida em comemoração aos 25 anos da Grube/ClienteSA debate a efetividade dos resultados com aplicação da IA generativa na jornada dos clientes
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Um quinto das empresas de consumo e varejo já incorporam IA às estratégias de negócio
Relatório da Minsait mostra que 47% das companhias do setor usam inteligência artificial na fabricação de produtos, enquanto 77% priorizam a eficiência e a otimização de processos internos
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O impacto do novo ChatGPT no ambiente de negócios
A interatividade é o cerne do ChatGPT-4.O, tornando-o uma ferramenta disruptiva e funcional para ambientes de trabalho
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99 investe em IA para oferecer interações personalizadas em tempo real
A plataforma aproveita a tecnologia de inteligência artificial da Nice para capacitar os funcionários a criarem uma experiência fácil e sem esforço para o cliente
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TopMed lança plataforma de saúde apoiada por IA
Primeiro município que utiliza a plataforma tem 93,8% de resolutividade médica
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Empresas utilizam IA para aprimorar engajamento do consumidor
Relatório da TCS aponta que 48% dos empresários utilizam a IA para obter maior engajamento com iniciativas de marketing
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Marcas que adotam IA podem aumentar as conversões em quatro vezes
Estudo da CleverTap revelou que a tecnologia não só melhora a eficiência operacional, mas também oferece oportunidades inéditas para personalização e engajamento do cliente
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IA gera alta carga de trabalho para equipes de TI
Estudo da OTRS Group mostra como as equipes de TI brasileiras buscam introduzir IA com o objetivo de tornar os processos de ITSM mais eficientes
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Inteligência artificial transforma a experiência na área jurídica
CEO da Aurum descreve de que forma a lawtech ajuda a automatizar a gestão dos processos jurídicos
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SIACorp lança solução de IA generativa para análise e concessão de crédito
Alimentado pelo GPT-4 e com capacidade de evoluir infinitamente, tecnologia pode reduzir tempo médio de análise e aprovação de crédito em até 90%
SIACorp lança solução de IA generativa para análise e concessão de crédito Read More »
Faculdade do Comércio destaca importância da inteligência artificial no ensino
Instituição vê o EAD como o futuro da educação
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DM tem ganhos em produtividade e redução na inadimplência com uso de IA
Modelos de previsão de recebimento chegam a 90% de acerto, e estimativa de aumentar a produtividade sobe 20% em times de atendimento ao consumidor
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BCR.CX cria ferramenta de IA para atendimento que reduz custos operacionais
Com a soluções Conciex Monitor e Conciex Agent a empresa prevê uma economia de mais de R$ 20 milhões no ano para seus clientes
BCR.CX cria ferramenta de IA para atendimento que reduz custos operacionais Read More »
Evento discute o futuro do CX, IA e BPO
O Dbm CX Connection reuniu especialistas do mercado e trouxe as principais tendências do setor
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Excesso de publicidade faz 74% dos consumidores desistirem de compras
Pesquisa da Accenture mostra que empresas de varejo, bens de consumo e viagens poderiam ganhar clientes e receita utilizando IA generativa para melhorar toda a jornada de compra
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