CEO da Avaya enfatiza o interesse dos clientes em inovações enquanto realizam desempenho empresarial positivo
Avaya registra balanço comercial positivo após reestruturação financeira Read More »
Fusão da marca especializada em IA com empresa americana voltada para engajamento amplia a base de 200 para 700 clientes
Aivo é adquirida pela Engageware e amplia portfólio Read More »
Estudo da Honeywell indica que as potencialidades e recursos de IA deverão moldar o varejo mundial nos próximos 12 meses
Quase 60% dos varejistas planejam adotar soluções de IA Read More »
A redefinição de funções e cargos tradicionais é inevitável, mas também oferece oportunidades para aumentar a eficiência e a personalização
O impacto da inteligência artificial na evolução do varejo Read More »
Estudo do grupo TBWA faz parte da série “Future of”, que busca entender e antecipar mudanças para auxiliar empresas a se prepararem adequadamente
Impacto ambiental, CX, saúde e tecnologia irão guiar futuro da alimentação Read More »
A IA veio revolucionar a forma como as empresas operam e ela deve ser usada para melhorar a eficiência, aumentar a produtividade, aprimorar a experiência do cliente e desenvolver novos produtos e serviços
A nuvem é uma plataforma essencial para IA e construção de experiências transformadoras Read More »
VP da Concentrix e diretor da Viasat falam das possibilidades de entregar uma boa experiência, tão tecnológica quanto humana, nos pontos mais remotos do País
CX com humanização e tecnologia avançada Read More »
Cerca de 50% das vendas da construtora são agora originadas por atendimento de IA, e 93% dos primeiros atendimentos comerciais são finalizados sem intervenção humana
MRV&CO implementa ChatGPT para aprimorar assertividade no atendimento de vendas Read More »
A adoção de estratégias incrementadas com IA oferece uma série de oportunidades para redefinir a maneira como os varejistas operam e atendem aos seus clientes
Revolucionando o varejo com IA: estratégias práticas para maximizar o lucro Read More »
Solução de English Actions oferece serviços diferenciados gerando métricas e insights com um clique
Nice apresenta novo recurso impulsionado por IA generativa Read More »
Em um mês, buscas por voz no marketplace da Via já têm taxa de sucesso maior que 85% e novo app de lojas reduz o tempo de atendimento em até 30%
Via apresenta resultados alcançados com inovações adotadas este ano Read More »
Iniciativa da startup com sede no Uruguai e no Vale do Silício permite que usuários obtenham respostas a consultas por áudio ou mensagem de texto em tempo real via WhatsApp
Assistente pessoal de bolso Zapia levanta US$ 5 mi em rodada de investimento Read More »
Iniciativa expande atendimento digital da operadora, com criação de novo canal que pode ser acessado a partir das pesquisas na internet
Tim utiliza IA para atender cliente já nas buscas pelo Google Read More »
Personalização e eficiência na ponta dos dedos representam a transformação do segmento
A tecnologia a serviço do e-commerce e a utilização da IA no negócio Read More »
Por meio de respostas instantâneas, “Woz powered by ChatGPT” pretende acelerar a comunicação entre empresa e usuário com contexto do negócio, em todos os idiomas e canais
Octadesk desenvolve solução com IA para agilizar atendimento Read More »
A inteligência artificial acaba por facilitar e trazer assertividade a uma série de iniciativas, permitindo ainda que os colaboradores passem a dedicar o tempo e esforço a funções muito mais estratégicas
Os impactos e oportunidades da IA no marketing digital Read More »
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