Fórum Brasileiro de Fidelização acontece em setembro
Com palestrantes nacionais e internacionais, a quinta edição vai debater o mercado de fidelidade em encontro presencial
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Fidelização com criatividade e propósito
CEO da L-founders of Loyalty Brasil explica a forma como os selinhos colecionáveis podem reenergizar o setor varejista
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A aceleração do ecossistema de engajamento
CFO da Dotz expõe as característica da transformação do negócio unindo consumo e verticais financeiras
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Um ecossistema colaborativo para engajar
CEO da Vertem dá detalhes da plataforma que congrega empresas e programas de fidelidade
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Engajamento via cultura customer centric
Diretor da Dotz detalha a transformação digital que ajuda na construção da experiência do cliente
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Programas de fidelidade crescem no acúmulo e resgate
Número de inscrições nos programas também aumenta e bate marca de 160 milhões em todo o Brasil
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Vivo será parceira-âncora do ecossistema Dotz
Com ampliação do acordo, marcas vão intensificar a realização de ações comerciais que gerem benefícios para os clientes
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Brasileiro se mostra engajado
Pesquisa indica que 60% dos consumidores costumam concentrar compras em lojas com programas de fidelidade
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LTM: Fidelidade com foco na experiência
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Monica Sobral, diretora de excelência operacional da LTM, para falar sobre o mercado de lealdade e as estratégias da empresas em gestão de clientes
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Caminhos para fidelizar com experiências vantajosas
Diretora da LTM destaca políticas de incentivos capazes de criar jornadas que cativam o consumidor
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Marcas começam a migrar para Android, abandonando iOS
Anunciantes acreditam que podem precisar de um plano alternativo Alguns profissionais de marketing temem que as mudanças nos identificadores móveis da Apple para anunciantes afugentem as
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Programas de fidelização estimulam consumo
Estudo mostra que 68% dos brasileiros estão dispostos a gastar mais
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Na medida certa
Engajamento em programas de fidelidade cresce com a análise de dados dos participantes
Fidelização: por onde começar?
Antes de fidelizar é preciso garantir a satisfação dos clientes
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