Programas de lealdade continuarão sendo uma forte estratégia de marketing em 2024
Os avanços tecnológicos permitem que as empresas personalizem ofertas com base no comportamento do cliente, tornando os programas de lealdade ainda mais atraentes
loyalty
Mais de 80% dos consumidores priorizam empresas com programas de fidelidade
Estudo da Abemf mostra que receber benefícios por compras que já fariam de qualquer forma é o principal motivo pelo qual os brasileiros participam dos programas
Abemf traz ao Brasil workshop internacional voltado a profissionais de fidelização
Com conteúdo aprovado pela Loyalty Academy e The Wise Marketer, em mais de 40 países, aulas serão ministradas em português
6º Fórum da Abemf vai debater o futuro da fidelização
Evento, que ocorrerá em setembro e com ingressos já à venda, vai analisar as tendências de um setor em pleno crescimento
Mercado de fidelização emite mais de 500 bilhões de pontos ou milhas em 2022
Pesquisa da Abemf indica que número é mais de 60% maior do que o registrado no ano anterior, com resgates também em crescimento
CX reforçada pela conexão emocional
CEO da BrandLoyalty expõe a estratégia de fidelização por meio de campanhas exclusivas no varejo alimentar
Burger King inclui parceiros em programa de fidelidade
Em comemoração ao aniversário de dois anos, Clube BK se une com outras marcas para resgate de itens na Quinzena do Consumidor
Programas de fidelidade crescem mais de 49% no terceiro trimestre de 2022
Levantamento da Abemf mostra que alta também pode ser verificada na interação dos participantes com os programas, no acúmulo e resgate de pontos/milhas
Fórum Brasileiro de Fidelização acontece em setembro
Com palestrantes nacionais e internacionais, a quinta edição vai debater o mercado de fidelidade em encontro presencial
Fidelização com criatividade e propósito
CEO da L-founders of Loyalty Brasil explica a forma como os selinhos colecionáveis podem reenergizar o setor varejista
A aceleração do ecossistema de engajamento
CFO da Dotz expõe as característica da transformação do negócio unindo consumo e verticais financeiras
Um ecossistema colaborativo para engajar
CEO da Vertem dá detalhes da plataforma que congrega empresas e programas de fidelidade
Engajamento via cultura customer centric
Diretor da Dotz detalha a transformação digital que ajuda na construção da experiência do cliente
Programas de fidelidade crescem no acúmulo e resgate
Número de inscrições nos programas também aumenta e bate marca de 160 milhões em todo o Brasil
Vivo será parceira-âncora do ecossistema Dotz
Com ampliação do acordo, marcas vão intensificar a realização de ações comerciais que gerem benefícios para os clientes
Brasileiro se mostra engajado
Pesquisa indica que 60% dos consumidores costumam concentrar compras em lojas com programas de fidelidade
