Tag: mercado de luxo
Mercado de luxo: Inspiração para inovar na experiência
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Carlos Ferreirinha, especialista em mercado e gestão do luxo e fundador e presidente da MCF Consultoria, fala sobre como as estratégias desse mercado podem servir de modelo para outros segmentos
O cliente na dianteira
Especialista do mercado de luxo aponta descompasso entre mindset das empresa e comportamento do consumidor
CX também é luxo
Especialistas debatem as experiências diferenciadas em um mercado que se reinventa na crise
Como fica o mercado de luxo?
Estudo revela que pandemia muda o hábito de 6 em cada 10 consumidores de alto padrão
Consumo on-line de luxo sobe 41% na crise
Pesquisa ainda mostra que e-commerce ganhou 12% de novas consumidoras da classe mais alta em meio à pandemia
CLIENTESA PLAY
Imovelweb: O impacto do digital na jornada do usuário
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Leonardo Paz, CEO do Imovelweb, fala sobre as mudanças de comportamento do cliente no segmento e as estratégias da empresa para acompanhar esse movimento, oferecendo uma boa experiência
