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Mercado de luxo: Inspiração para inovar na experiência

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Carlos Ferreirinha, especialista em mercado e gestão do luxo e fundador e presidente da MCF Consultoria, fala sobre como as estratégias desse mercado podem servir de modelo para outros segmentos

O cliente na dianteira

Especialista do mercado de luxo aponta descompasso entre mindset das empresa e comportamento do consumidor

CX também é luxo

Especialistas debatem as experiências diferenciadas em um mercado que se reinventa na crise

Como fica o mercado de luxo?

Estudo revela que pandemia muda o hábito de 6 em cada 10 consumidores de alto padrão

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Pesquisa ainda mostra que e-commerce ganhou 12% de novas consumidoras da classe mais alta em meio à pandemia

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