Executiva da Desktop descreve trabalho em CX para manter aproximação com clientes no interior paulista mesmo com crescimento exponencial
O sucesso pelo equilíbrio entre automação e humano Read More »
Novo canal oferece oportunidade para venda de chips e recarga, gerando renda extra aos profissionais e comodidade ao cliente
Tim cria aplicativo de vendas para autônomos Read More »
Estudo da Criteo revela o desenvolvimento do omnichannel e oportunidades para o futuro do comércio
Lojas físicas ainda mantêm relevância Read More »
Diretor da Kalunga detalha como o pioneirismo da rede no passado se reproduz em transformações e novidades no presente
A evolução contínua centrada no cliente Read More »
Entre os pontos principais estão o oferecimento de conveniência e a melhoraria da experiência do consumidor
O que está em jogo para o futuro da loja física Read More »
Estudo da Avaya revela que a maioria das empresas acredita que a experiência do cliente é parte intrínseca de sua marca
Empresas mais bem-sucedidas focam na experiência total Read More »
Executivo da Oncoclínicas expõe o êxito de um processo de centralidade do cliente em uma área delicada da saúde
A força da cultura customer centric aplicada ao paciente Read More »
Diretora do Grupo Boticário expõe os avanços da estratégia omnichannel em uma cultura de cliente único
Jornada fluida a partir da inteligência de dados Read More »
Com projeto, marca fortalece atuação omnichannel e passa a oferecer portfólio completo de produtos e serviços para crianças de diferentes idades
Ri Happy amplia atuação com modelo de ecossistemas de negócios Read More »
Ação prevê a promoção de produtos da marca assim como projetos de transformação digital e otimização da jornada do cliente
Aktie Now anuncia parceria com Intercom Read More »
Diretora da Allcare expõe a trajetória da empresa que, em plena pandemia, assumiu um novo posicionamento como gestora de saúde
Avanço digital com atendimento humanizado Read More »
Campanha leva 170% mais visitantes às lojas da rede em data relevante para o varejo
Fast Shop amplia visitas às lojas físicas com estratégia digital Read More »
Por meio de plataforma criada pela Salesforce, empresa tem visão 360 graus do cliente com tudo integrado
Generali acelera atendimento telefônico Read More »
Diretor do BTG Pactual digital expõe as características do que considera uma CX genuinamente customer centric
Cultura construída pela voz do cliente Read More »
Objetivo do novo modelo será democratizar a utilização de soluções desenvolvidas em grandes projetos
Indigosoft lança loja de microsserviços baseados em IA Read More »
Ferramenta é capaz de integrar todos os canais que passam a “conversar” entre si
Sercom lança solução omnichannel com analytics Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores