Youcom acelera estratégia digital com app exclusivo
Marca aposta em novo canal de vendas para potencializar a experiência omnichannel dos clientes
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omnichannel
A reabertura do comércio presencial e seus impactos no e-commerce
Autor convidado: Fernando Cirne, CEO da Locaweb Desde o ano passado, observamos que o processo de migração do varejo para o ambiente digital veio para
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Assaí colhe resultados da diversificação de canais de atendimento
Com o “Espaço do Cliente”, em 180 dias o nível de first call resolution avançou 134%
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DPaschoal celebra implantação de sistema omnichannel
Após quatro meses do lançamento, plataforma marca mais de 300 mil visitantes únicos e uma oferta de 25 mil produtos
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Grupo Fleury acelera estratégia digital
Com IA, projeto omnichannel contempla ofertas mais precisas aos pacientes no autoatendimento
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PGMais deve elevar faturamento em 20% este ano
Com mais de 240 clientes recorrentes, empresa de tecnologia quer chegar ao final do 2021 com seis novas soluções lançadas
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Propósito consolidado em nova cultura omnichannel
Diretor da Cobasi descreve o momento de reposicionamento da marca acompanhado pela transformação digital
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VR Benefícios aposta em parceiros estratégicos
Empresa implementa o projeto Omnichannel, com soluções de Genesys, Salesforce e ServiceNow para traçar a jornada do cliente
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O figital que nasceu de um e-commerce consolidado
Cofundador da Mobly descreve a trajetória de uma nascida digital que aderiu, também com sucesso, ao mundo físico
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Grendene aumenta em 380% as vendas on-line
Reestruturação do e-commerce tem foco em atendimento omnichannel, replicando experiência das lojas físicas
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O futuro não joga fora o passado
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
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O melhor cliente é o do omnichannel
CEO do Natural da Terra expõe a dinâmica de crescimento familiarizando os consumidores à multicanalidade
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Possuir visão omnichannel ainda é um desafio?
Líderes de Frost & Sullivan, Talkdesk e Zendesk analisam momento que desafia empresas para uma melhor experiência ao novo consumidor
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Consumidor aprecia entrega personalizada de promoções e conteúdos
Pesquisa destaca a relevância da análise de comportamento do consumidor para nortear estratégias
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Original adota tecnologia cloud
Instituição utilizará dados para estratégias de Marketing e CRM no cenário de Open Banking
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Clientes ajudam a inovar no mercado de vinhos
CEO da Grand Cru expõe o rol de transformações que ampliaram o alcance do negócio por meio de diferentes canais
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