Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Renato Floh, diretor de produtos digitais e omnichannel da Aliansce Sonae, Cristiano Barbieri, diretor de tecnologia, inovação, relacionamento com o cliente e mercado da Comgás, e Anderson Criativo, CEO do Onovolab, para uma reflexão sobre inovação