Escuta ativa gera engajamento e encantamento
Executiva da Unilever descreve as etapas de construção das ações de marketing de Cif, ao amplificar a voz dos fãs da marca
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redes sociais
iFood faz retrospectiva para celebrar jornada dos clientes em 2023
Função ganha destaque no app da plataforma, reunindo as principais experiências do consumidor no ano com informações sobre categorias e itens mais pedidos e estabelecimentos preferidos
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Edenred Brasil amplia ações de relacionamento no TikTok
Estratégia visa maior aproximação com os usuários finais das linhas de negócios Benefícios e Engajamento (Ticket) e Mobilidade (Ticket Log e Repom)
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Cinco estratégias para atingir mais consumidoresna Black Friday 2023
É fundamental adotar postura inteligente e estratégica para aproveitar as oportunidades únicas dessa data especial
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Quatro padrões de consumo que irão guiar as tendências em 2024
Diferentes marcas já perceberam que não dá para pensar em consumo sem compreender as pessoas e seus contextos sociais, culturais e familiares
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O poder do audiovisual: o que realmente prende o público?
Para que o vídeo realmente viralize ou se torne um ótimo conteúdo para consultas, o toque precioso fica por conta da importância, ou seja, se o público está precisando mesmo dessa informação
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Infobip lança ferramenta com foco no marketing nas redes sociais
Solução promete análise avançada de anúncios e campanhas no Facebook e Instagram que iniciam conversas no WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct
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Pague Menos estreia plataforma de vendas que contempla diferentes formatos
Projeto abrange redes sociais, transmissão ao vivo no YouTube e avança para experiência interativa 360º com o público
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A jornada positiva da compra por inspiração
Executivo do Pinterest explica de que forma a rede social vem permitindo que as marcas se insiram na plataforma contribuindo para a experiência de consumo
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BBB 23 não impacta favoravelmente nos apps dos patrocinadores
Análise da RankMyApp aponta pouco impacto durante a realização do programa, com destaque para o baixo número de reviews relacionados ao tema
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Dove faz pesquisa sobre perigos das redes sociais para crianças e adolescentes
Estudo mostra que 9 entre 10 profissionais da saúde apontam impactos nocivos no uso das mídias sociais para a saúde física e mental
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Latam estreia perfil exclusivo para brasileiros no Instagram
Com a chamada “O meu jeito brasileiro de curtir”, perfil reforça a busca da companhia por uma maior conexão com os seus clientes no País
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As principais mídias sociais entre a geração Z
NG Trends avaliou as preferências deste público no cenário global para gerar insights sobre redes sociais, apps e engajamento
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Grupo DPSP fecha parceria com Almaviva para avançar na CX
Serviços irão se concentrar em qualidade da experiência nos canais de pós-vendas, televendas, redes sociais e suporte ao cliente
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Transformando minutos em segundos: o que esperar de CX em 2023?
Demanda por velocidade na experiência do cliente tem a propensão a continuar e isso influenciará a inovação
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Consumidores buscam simplicidade nas experiências de entretenimento on-line
Estudo da Accenture destaca de que forma empresas de mídia podem aprimorar experiências de usuários e gerar receita com novos ecossistemas
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