Dígitro foca em parcerias para crescer
Núcleo de produto e inovação será responsável por identificar no mercado oportunidades de alianças e desenvolvimento de novos negócios
Dígitro foca em parcerias para crescer Leia mais »
tecnologia
Dígitro fecha novas parcerias internacionais
Em 2021, 14% do faturamento da companhia veio de negócios na América Latina e Caribe
Dígitro fecha novas parcerias internacionais Leia mais »
Kainos BPOTech tem nova diretora de operações
Fabiana Assunção chega com objetivo de otimizar a entrega de serviços com uma perspectiva tecnológica
Kainos BPOTech tem nova diretora de operações Leia mais »
Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
Cobrança tem tecnologia como aliada, mas experiência é fundamental Leia mais »
Black Friday: como o e-commerce deve usar a tecnologia a seu favor
Alavancas dos negócios englobam agora IoT, manutenção preditiva, acompanhamento mecanizado, entre outros recursos
Black Friday: como o e-commerce deve usar a tecnologia a seu favor Leia mais »
Transformação tecnológica para estar à frente
Executivos de Santander e Avaya detalham projeto de multiplataforma amigável para acelerar digitalização
Transformação tecnológica para estar à frente Leia mais »
A régua do cliente em ascensão
Executivos de Banco RCI, VR Benefícios e HDI Seguros analisam os desafios para a cultura da inovação e competitividade
A régua do cliente em ascensão Leia mais »
Sucesso em CX via mindset de foodtech
CMO da Domino’s descreve cultura tecnológica que favorece a inovação e conduz à liderança
Sucesso em CX via mindset de foodtech Leia mais »
O futuro chegou? Ou tem mais tecnologia vindo por aí…
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Juan Manuel González, Research Director – Information and Communications Technologies da Frost & Sullivan, fala sobre as tendências em novas tecnologias
O futuro chegou? Ou tem mais tecnologia vindo por aí… Leia mais »
Tecnologia em CX se impõe na crise
Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
Tecnologia em CX se impõe na crise Leia mais »
Reflexões sobre o inevitável home office
Debate na 70ª live evidencia desafios na mudança para modelo e destaca próximos passos
Reflexões sobre o inevitável home office Leia mais »
Positivo: As transformações e oportunidades em plena pandemia
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Marcos David Santos, diretor de operações e serviços da Positivo, fala sobre as estratégias da empresa em gestão de cliente
Positivo: As transformações e oportunidades em plena pandemia Leia mais »
Icatu acelera processo de inovação
Com investimentos contínuos, empresa aposta em soluções digitais para clientes, corretores, parceiros e startups
Icatu acelera processo de inovação Leia mais »
E se não fosse o digital?
Especialistas da Sitel e Neobpo destacam os caminhos da transformação digital
E se não fosse o digital? Leia mais »
Os desafios para novas etapas de inovação
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na área de gestão de clientes, Marcio Rodrigues, presidente da Avaya Brasil, fala sobre a aplicação de novas tecnologias nos negócios
Os desafios para novas etapas de inovação Leia mais »
E a produtividade no novo normal?
Presidente da Avaya destaca integração entre novas tecnologias e fator humano
E a produtividade no novo normal? Leia mais »
