Avaya reforça alta administração com novos CTO e CRO
Dentro do processo de acelerar as inovações da companhia, nomeações de Soren Abildgaard e Marylou “ML” Maco visam agregar experiência aos times de tecnologia e go-to-market
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Estudo do grupo TBWA faz parte da série “Future of”, que busca entender e antecipar mudanças para auxiliar empresas a se prepararem adequadamente
Estudo da Eisenbahn, encomendado ao Datafolha, aponta que apenas 9% da população brasileira adulta sente que tem um ritmo de vida calmo
As novas tecnologias já estão disponíveis, dependendo de se romper as limitações de velocidade de adaptação e aprendizado
Tatiana Romero, Vanessa Lima e Romain Dayan passam a integrar o comitê de direção da Ticket, com metas em novo plano estratégico
Especialistas debatem os usos práticos, em favor do cliente, das tendências e tecnologias apresentadas na NRF23
Segundo estudo da FIS, inovações tecnológicas e de serviços marcarão presença entre as prioridades em todos os mercados nos próximos anos
Quem sabe como deseja ser atendido e como quer resolver o seu problema é sempre o cliente
Estudo da Bain aponta que 70% afirmam já estarem vivenciando essa disrupção, mas menos de 20% avaliam que suas empresas cumpriram as metas de transformação digital
Pesquisa do Gartner para 2023 mostra que os CIOs serão ainda mais voltados para acelerar o tempo de retorno dos investimentos digitais
Pesquisa aponta os impactos do modelo segmentados por categoria de cliente, linha de produto e quais serão os beneficiados
Executivos darão continuidade aos investimentos e processos que visam fomentar a companhia como plataforma completa para o lar
Sem um bom site ou sem um bom aplicativo, o supermercadista deixa de se comunicar com grande parte do público
Com a mensagem “Mais que atender, entender”, a empresa quer educar e também inspirar o mercado de atendimento ao cliente a ir além do básico
Núcleo de produto e inovação será responsável por identificar no mercado oportunidades de alianças e desenvolvimento de novos negócios
Em 2021, 14% do faturamento da companhia veio de negócios na América Latina e Caribe