Open Insurance é apoiado por 80% dos executivos do setor
Pesquisa aponta os impactos do modelo segmentados por categoria de cliente, linha de produto e quais serão os beneficiados
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Executivos darão continuidade aos investimentos e processos que visam fomentar a companhia como plataforma completa para o lar
Sem um bom site ou sem um bom aplicativo, o supermercadista deixa de se comunicar com grande parte do público
Com a mensagem “Mais que atender, entender”, a empresa quer educar e também inspirar o mercado de atendimento ao cliente a ir além do básico
Núcleo de produto e inovação será responsável por identificar no mercado oportunidades de alianças e desenvolvimento de novos negócios
Em 2021, 14% do faturamento da companhia veio de negócios na América Latina e Caribe
Fabiana Assunção chega com objetivo de otimizar a entrega de serviços com uma perspectiva tecnológica
Engana-se quem acredita que as tecnologias dotadas de Inteligência Artificial poderão algum dia trabalhar por conta própria
Alavancas dos negócios englobam agora IoT, manutenção preditiva, acompanhamento mecanizado, entre outros recursos
Executivos de Santander e Avaya detalham projeto de multiplataforma amigável para acelerar digitalização
Executivos de Banco RCI, VR Benefícios e HDI Seguros analisam os desafios para a cultura da inovação e competitividade
CMO da Domino’s descreve cultura tecnológica que favorece a inovação e conduz à liderança
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Juan Manuel González, Research Director – Information and Communications Technologies da Frost & Sullivan, fala sobre as tendências em novas tecnologias
Diretor da Frost & Sullivan expõe caminhos e tendências para acompanhar as mudanças no pós-pandemia
Debate na 70ª live evidencia desafios na mudança para modelo e destaca próximos passos
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Marcos David Santos, diretor de operações e serviços da Positivo, fala sobre as estratégias da empresa em gestão de cliente