Dados que alimentam a CX e a mudança de um segmento
CEO da ClickBus expõe as características do novo cenário no modal rodoviário de turismo no Brasil
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transformação digital
Transformação digital consolida mudanças no varejo global e local
Segundo pesquisa “State of Commerce”, da Salesforce, varejistas brasileiros esperam que, dentro de dois anos, 65% da receita venha de canais digitais
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Fico Fórum Latam discute uso da inteligência aplicada nos negócios
Evento que acontece no próximo dia 26, em São Paulo, reúne especialistas e cases com ideias e tendências de transformação digital voltada à experiência do cliente
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Por que evoluir da URA à PA virtual híbrida?
Alinhada às tendências da tecnologia e da organização do trabalho e concebida para o atual cenário da transformação digital, a PA virtual facilita a integração aos serviços nativos em nuvem
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Tecnisa leva experiência imersiva e projeto cenográfico para stand
Lançamento no Jardim das Perdizes, em São Paulo, tem túnel instagramável, cinema, ambiente 3D e parede raio-x
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Associação Brasileira de Automação avança transformação digital com foco no relacionamento
Quase 60 mil empresas associadas são beneficiadas com as várias etapas do processo de transformação digital na entidade
Luz inicia operação querendo reinventar mercado de energia
Empresa começa atendendo a CPFL, no interior paulista, cujos clientes têm agora à sua disposição um serviço em que podem controlar o consumo de suas casas por meio de um aplicativo
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Comgás inaugura espaço focado em inovação e tecnologia
Transferido da capital paulista para Campinas (SP), local funcionará como hub de criação e prototipação da empresa
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Mondelēz Brasil finaliza primeiro ciclo do programa de inovação aberta
O “Desembala”, voltado para soluções no varejo, busca fortalecer o sistema inovador da companhia acelerando sete startups
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B2B e B2C: como evoluir e crescer digitalmente com públicos diferentes?
Um dos passos importantes é escolher fornecedores estratégicos de mercado para manter o alto nível do serviço prestado aos clientes
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Setin moderniza site com foco na experiência do cliente
Mais da metade dos negócios concretizados são iniciados pelos clientes no site oficial da incorporadora
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O êxito de uma diferenciada experiência figital
Executivo do Sicoob expõe a forma como a cooperativa de crédito se moderniza, mantendo a sólida proximidade com o cliente
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Hurb investe na digitalização do turismo nacional
Objetivo é dar acesso à tecnologia para toda a cadeia de fornecedores do setor até 2025, aumentando, na média, a rentabilidade para os hotéis de 15% a 40% em todos os seus canais de venda
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Grupo DPSP digitaliza atendimento telefônico
Solução PABX Virtual da Vivo, que utiliza serviços em nuvem, unifica o atendimento telefônico das lojas, matriz e de seis centros de distribuição
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Os avanços do digital aproximando os clientes do setor elétrico
Head da Enel SP expõe os detalhes da transformação para encantar o novo perfil de consumidor do segmento
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Tenda avança em digitalização com live commerce
Transmissões on-line vão ajudar a entender o processo de compra de imóvel e inspirar os consumidores com dicas de arquitetura e decoração
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