Varejistas que mais investem em inovação obtêm ROI de 21%
Estudo do BCG revela até 2027, a previsão para a América Latina é de que haja um aumento de 20% nos gastos com inovação
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Linx e TecToy fecham parceria para autoatendimento no varejo
Parceria entre as duas empresas de tecnologia visa integrar softwares de gestão a terminais de diferentes modelos, que se adaptam à necessidade dos varejistas
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Carrinhos dos brasileiros estão mais cheios a cada compra
Novo levantamento da Kantar indica alta de 7,8% em unidades por ocasião nos últimos 12 meses, com destaque para retomada de compras de abastecimento pelas classes D e E
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A experiência do cliente no varejo levada a sério
CEO do Grupo Nomura relata a história de crescimento da empresa no mercado de franquias, com aprendizados conquistados na prática
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Paulo Camargo assume o cargo de CEO da Zamp
Com vasta experiência no mercado de Quick Service Restaurants, executivo assume com a missão de liderar a próxima fase de crescimento na empresa
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O papel fundamental do full commerce na fidelização dos consumidores
Além do monitoramento eficiente do negócio, ele supre as expectativas dos consumidores em termos de rapidez na armazenagem, recebimento de pedidos, picking, packing, entrega, atendimento e SAC
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Revolucionando o varejo: o papel das personas digitais na comunicação com o consumidor
As possibilidades oferecidas por elas são verdadeiramente ilimitadas, desde simular workshops de design thinking até analisar campanhas publicitárias e treinar equipes de atendimento ao cliente
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Camicado leva experiência da loja para o novo aplicativo
Plataforma conta com design e usabilidade mais intuitivos e aprimoramento das funções de pagamentos e autoatendimento, fazendo parte da estratégia omnicanal da marca
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Juntos Somos Mais e Anamaco lançam indicador do varejo da construção
“Termômetro JS+ Anamaco” traz dados e insights inéditos sobre o comportamento do comércio varejista de materiais de construção no país
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Experiência avançando por todos os pontos de contato
Gerente de CX das marcas Kopenhagen e Brasil Cacau fala sobre o ecossistema estruturado com o cliente no centro
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Varejo brasileiro está mais otimista que o americano
Pesquisa da KPMG mostra que o setor, no Brasil, tem expectativas de aumento do consumo e melhoria nas condições de vida
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Os impactos da precificação dinâmica
Até que ponto é ético que as empresas utilizem informações pessoais dos consumidores para determinar os preços de produtos ou serviços?
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Quase metade dos brasileiros já compram no modelo Click and Mortar
Relatório da Visa ainda mostrou que 78% dos consumidores do país preferem comprar em estabelecimentos físicos
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Editora Senac São Paulo lança o livro Neovarejo
Publicação traz um resgate da história do comércio varejista e uma análise sobre os novos formatos de consumo e a atual relação entre cliente e vendedor
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Americanas e Neooh se unem para aprimorar experiência de compra nas lojas físicas
O projeto, que tem a PepsiCo como primeira cota fundadora, pretende oferecer soluções de retail media que melhorem a comunicação das marcas com o consumidor final
Americanas e Neooh se unem para aprimorar experiência de compra nas lojas físicas Read More »
Mercado de bens de consumo passa por processo de polarização de categorias
Estudo da KPMG identifica os setores e subsetores mais propensos a ter atividades intensificadas de desinvestimento e aquisição
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