Cliente com visão única da empresa
Diretor do Carrefour compartilha inovações de uma cultura customer service unificada
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varejo
Via Varejo: adaptações, inovações e transformações do varejo
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Edinelson Santos, diretor de gestão e atendimento ao cliente da Via Varejo, fala sobre as estratégias de relacionamento com clientes da empresa
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A adaptação à uma nova cultura
Diretor de atendimento da Via Varejo fala de um futuro que combina o digital e o tradicional
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Novos hábitos, novos modelos
KPMG destaca tendências e desafios para o setor de consumo e varejo frente ao cenário de pandemia
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Como a IA pode ajudar o varejo na crise
Setor precisa se reinventar para continuar relevante para o novo consumidor pós-pandemia
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Nova realidade pede novas estratégia
KPMG lista oito tendências que impactarão o varejo e a indústria de bens de consumo
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Transformação digital é essencial em tempos de crise
Estudo indica a importância do varejo acompanhar as mudanças e inovações do mercado
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O movimento dos clientes com a Covid-19
E-commerce cresce, compra nas lojas físicas caem, e brasileiro segue esperando ainda mais das marcas durante a pandemia
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Magalu cria integração com Auxílio Emergencial
Rede desenvolve funcionalidade para que beneficiários possam usar valor no checkout do site e do app
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Fast Shop reforça atendimento não presencial
Ferramenta permite que vendedores se relacionem com os clientes pelo app da rede durante a quarentena
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Comércio aberto
Pesquisa indica que 75% da população acha importante a abertura de lojas aos domingos
Amazon lidera ranking de maturidade digital no varejo
Estudo mapeou o impacto da transformação digital no varejo brasileiro
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A ascensão do consumidor mobile
O smartphone transformou a relação entre consumidores e marcas
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Os poderosos do varejo
Quatro empresas brasileiras aparecem no ranking dos maiores do setor no mundo
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Stefanini compra startup Mozaiko
Com a aquisição, empresa amplia ofertas de inteligência digital para o setor varejista
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No que se transformou o varejo?
É possível vislumbrar um futuro que nos provoca a sermos não mais ou melhores, mas, diferentes
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