A força dos indicadores para a CX
Executivos de Allianz Partners, Gol, Volvo e V2 debatem as melhores estratégias de métricas em gestão de clientes
Volvo
Estratégia bem-sucedida de uma organização analítica
Diretor da Volvo descreve a construção de um ecossistema que mira desvendar a antropologia do cliente
