Ticket aposta em aplicativo de mensagens na central digital
WhatsApp cresce nas assistências às demandas da pré-venda, além de finalizar o processo de contratação
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O melhor cliente é o do omnichannel
CEO do Natural da Terra expõe a dinâmica de crescimento familiarizando os consumidores à multicanalidade
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Capacidade técnica e experiência do cliente de mãos dadas
Executivo da Neon expõe os pormenores do aprendizado que levou a robustecer produtos e empoderar jornadas
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Grupo Boticário contabiliza ganhos com cobrança digital
Projeto realizado para marca Eudora reduz inadimplência e eleva NPS no atendimento aos revendedores
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Domino’s lança pedido por emoji
Fruto do investimento em tecnologia, nova funcionalidade faz parte da atualização nos pedidos por Whatsapp
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O WhatsApp na vida do brasileiro
Além de ficar 24% do dia online no aplicativo, 8 em cada 10 já compraram algum tipo de serviço ou produto
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Guiabolso cria canal de comunicação direta por Whatsapp
Fintech monta time exclusivo para fornecer atendimento personalizado e orientação na venda de produtos
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Thyssenkrupp lança atendimento via WhatsApp
Novo canal busca facilitar comunicação com porteiros, síndicos, administradores e moradores
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Banco Original aposta em uso de IA no WhatsApp
Correntistas podem usar canal para, de forma automatizada, solicitar mudanças no limite do cartão de crédito e consultar as transações com PIX
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WhatsApp é o queridinho do momento
Pesquisa revela que maioria das empresas encara o app como essencial no relacionamento e nas vendas
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Crescem as vendas por WhatsApp em lojas da Bibi
Além de auxiliar franqueados, alternativa via app de mensagens busca levar segurança e conforto aos clientes
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Rappi inicia atendimento via WhatsApp
A princípio direcionado aos usuários Diamante e Prime, serviço complementa opções de suporte já oferecidas dentro da plataforma
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BMW cria canal digital no WhatsApp
Por meio de chatbot, clientes poderão fazer consultas sobre produtos e novidades, solicitar propostas e ficar por dentro das novidades
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O impacto do digital na jornada do mercado imobiliário
CEO da Imovelweb aponta transformações que dinamizam o setor e o próprio negócio, que se transformou em um hub virtual do setor
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Criminosos estão usando o nome do Procon-SP para capturar dados de fornecedores
Ação está sendo investigada pela Polícia Civil A Secretaria da Justiça e Cidadania e o Procon-SP receberam denúncias de empresas alvos de e-mail em nome
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Americanas alcança 3,5 mi de pedidos por WhatsApp
Serviço de venda à distância integra plataforma de interação híbrida que une chatbot ao atendimento humano
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