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Empresa adota IA para restringir atendimento presencial e atinge 1 mi de interações em menos de um mês
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Como atender bem na era da CX
A experiência em cada momento da jornada do cliente precisa ser continuamente avaliada e melhorada pelas empresas
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Fatura via WhatsApp
Usuários do cartão Carrefour podem optar por receber pelo app o descritivo de gastos junto ao código de barras para pagamento
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A consolidação do WhatsApp
Pesquisa revela que 76% dos brasileiros já interagem com marcas pelo aplicativo
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Alelo inclui WhatsApp no atendimento
Usuários podem utilizar o aplicativo de mensagens para consultar saldo e extrato
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