Estudo da Octadesk mostra que o consumidor espera respostas cada vez mais rápidas O WhatsApp é o principal canal utilizado pelos consumidores para entrar em […]
WhatsApp lidera preferência como canal no atendimento Read More »
Apesar de ser cada vez mais necessária nas estratégias conversacionais, a orquestração baseada em inteligência artificial ainda é uma tendência recente Autor: Caio Borges Grande
O país que fala por mensagens: o que isso ensina às marcas brasileiras Read More »
Organização traz tecnologia para pequenas e médias empresas que buscam eficiência sem precisar de equipe técnica ou grandes investimentos A Vox Soluções, especializada em tecnologia
Vox Soluções lança solução de automação de atendimento via WhatsApp com IA Read More »
O maior clube de assinatura de vinhos do mundo elevou seu NPS e reduziu a reincidência de chamados em 24h para menos de 6% Em
Wine transforma atendimento com IA conversacional no WhatsApp Read More »
Pesquisa da HubSpot revela que quase 1 em cada 3 dos entrevistados perde oportunidade de negócio por falta de integração de dados O investimento em
Brasil é único país onde WhatsApp domina marketing, vendas e atendimento Read More »
Pioneira na categoria, nova funcionalidade da marca identifica itens de saúde e bem-estar, aprimorando a jornada de consumo e mapeando tendências para o desenvolvimento de
Perdigão avança em IA para personalizar experiência do consumidor Read More »
WhatsApp no Genesys Cloud permitirá que organizações integrem mensagens, voz e IA em uma única plataforma de orquestração de experiências A Genesys anunciou uma nova
Genesys anuncia integração de solução com WhatsApp Read More »
Como um canal complementar aos meios de comunicação já existentes, a novidade busca aumentar o engajamento do público com a marca de forma ágil e
Smiles lança canal no Whatsapp para assinantes do clube de milhas Read More »
Com agente de IA da OmniChat, marca global de artigos esportivos transforma plataforma de mensagens em importante canal de receita no Brasil A Asics, marca
Asics registra conversão no WhatsApp quatro vezes maior que no e-commerce Read More »
Operação acelera a construção de novas avenidas de crescimento e integra IA e Open Finance para transformar o WhatsApp em sistema bancário inteligente A Elo,
Elo adquire tecnologia de IA do Chatbank Read More »
A estratégia digital que transformou o aplicativo em um novo pilar de receita no transporte rodoviário A Saritur anunciou que, desde abril de 2023, já
Saritur fatura R$ 9 mi em vendas via WhatsApp Read More »
Marca centenária evolui o processo de recuperação de vendas ao substituir ligações telefônicas por atendimento automatizado no formato 24/7 A Hering, marca com mais de
Hering alcança conversão de até 22% em carrinhos com IA no WhatsApp Read More »
Registrando crescimento nas vendas pelo WhatsApp e com o desafio de escalar o atendimento digital sem comprometer a qualidade, a empresa encontrou na solução a
Com IA no centro, Rodobens acelera vendas digitais Read More »
Na nova etapa, agente conversacional interpreta áudio, fotos e texto para abrir chamados de assistência 24 horas e direcionar atendimento em tempo real Após implementar
Mapfre disponibiliza assistência auto pelo WhatsApp com IA Read More »
Ferramenta permite que passageiros consultem rapidamente informações de chegadas e partidas e recebam atualizações automáticas direto no celular A Aena, operadora aeroportuária, anunciou o lançamento
Aena lança chatbot que informa status de voos pelo WhatsApp Read More »
Disponível para empresas, a plataforma já está em uso por clientes e contribui para organizar, escalar e dar visibilidade ao atendimento digital das empresas A
C&M lança solução para atendimento por WhatsApp e redes sociais Read More »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores