Banco Pan impulsiona portfólio digital com DialMyApp
Canais de do banco cresceram mais de 200% após implementação da solução
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Mais da metade dos brasileiros preferem se comunicar por mensagens instantâneas
As gerações mais jovens são 20% mais propensas do que as gerações mais velhas a preferir mensagens instantâneas ao negociar o preço de um produto ou serviço
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Oxxo amplia interações com cliente por chatbot no WhatsApp
Chatbot ganha mais interatividade com os consumidores por meio de quiz, piadas, figurinhas, lembretes e outras funções desenvolvidas pela Botmaker, parceiro digital da rede
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U-All Solutions apresenta Hotspot Experience
Empresa especializada em experiência do cliente integra inteligência de dados ao WhatsApp para revolucionar mercado
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Banco Pan anuncia atendimento por voz no WhatsApp
Nova funcionalidade foi apresentada durante o Meta Conversations, em São Paulo
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Banco Pan alcança 1,3 bi de mensagens trafegadas no WhatsApp
Em parceria com a Blip, o banco aumentou sua taxa de autoatendimento para 50% em 2023 e agora 30% de todo o volume de chamados recebidos ocorrem pelo canal
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E-mail e WhatsApp são os principais canais de comunicação
Estudo da Zenvia mostra ainda que as reuniões on-line vem em terceiro lugar
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Magie lança plataforma de transações bancárias integrada ao WhatsApp
Com recursos captados com a Canary, a fintech traz ao mercado serviço gratuito que executa pagamentos e outras transações financeiras, como uma assistente pessoal
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IA da Edenred Ticket Log contabiliza mais de 90 mil atendimentos pelo WhatsApp
Com a opção, a satisfação das pessoas que utilizam este canal de atendimento chegou a 91% em 2023
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Ticket amplia canais de comunicação para profissionais de recursos humanos
Marca de benefícios lança o Fala RH, um canal de notícias do setor de RH via WhatsApp
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Hospital Edmundo Vasconcelos anuncia atendimento 24h por WhatsApp
Por meio desse canal, o paciente poderá procurar informações sobre suas consultas e agilizar o seu pré-atendimento
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Bmg aposta em biometria de voz para evitar fraudes no WhatsApp
Com o auxílio da Inteligência artificial da Minds Digital, o banco pretende oferecer ainda mais praticidade e segurança em todos os seus canais
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iFood investe IA para automatizar cardápios no WhatsApp
Em parceria com a Blip, a empresa elevou em 26% o número de novas conversões e conquistou um índice de 97,60% de satisfação dos usuários no atendimento
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Positivo Tecnologia lança chatbot com IA baseado em interações
Em dois meses de funcionamento, ferramenta reduziu em 82% o tempo na fila de espera no WhatsApp
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Grupo AD lança canal de vendas via WhatsApp com IA e logística integrada
Aplicativo vend.AÍ promete incrementar varejo nos shoppings do portfólio do grupo, em projeto que conta com a participação de dez empreendimentos na fase inicial
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Blip lança hub de doações no WhatsApp
Em parceria com a Efí e Abrace uma Causa, esse contato inteligente facilitará a conexão entre pessoas que querem doar e projetos sociais que precisam angariar fundos
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