E se o WhatsApp parar… Como fica?
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Grupo Soma alcança 95% em índice de satisfação do cliente
Em parceria com a Zendesk, grupo proprietário de marcas como Hering e Farm criou jornadas mais fluidas e ágeis para seus consumidores
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Vindi libera cobrança via WhatsApp para reduzir inadimplência de empresas
Em seis meses, régua de cobrança que inclui notificações por e-mail e SMS já recuperou R$ 1 bilhão para empresas desde 2015
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Vinklo lança app com funcionalidade de calendário de aniversários
App funcionará como calendário virtual com lembretes e integração com Whatsapp para envio de felicitações
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iCasei lança confirmação de presença por WhatsApp
Opção de RSVP por aplicativo de mensagens busca trazer facilidade para os convidados e tornar a organização do casamento mais eficiente para os noivos
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Casar.com lança RSVP automático via WhatsApp
Nova funcionalidade é exclusiva e gratuita para assinantes do plano avançado da Assessoria VIP
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Banco Pan impulsiona portfólio digital com DialMyApp
Canais de do banco cresceram mais de 200% após implementação da solução
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Mais da metade dos brasileiros preferem se comunicar por mensagens instantâneas
As gerações mais jovens são 20% mais propensas do que as gerações mais velhas a preferir mensagens instantâneas ao negociar o preço de um produto ou serviço
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Oxxo amplia interações com cliente por chatbot no WhatsApp
Chatbot ganha mais interatividade com os consumidores por meio de quiz, piadas, figurinhas, lembretes e outras funções desenvolvidas pela Botmaker, parceiro digital da rede
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U-All Solutions apresenta Hotspot Experience
Empresa especializada em experiência do cliente integra inteligência de dados ao WhatsApp para revolucionar mercado
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Banco Pan anuncia atendimento por voz no WhatsApp
Nova funcionalidade foi apresentada durante o Meta Conversations, em São Paulo
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Banco Pan alcança 1,3 bi de mensagens trafegadas no WhatsApp
Em parceria com a Blip, o banco aumentou sua taxa de autoatendimento para 50% em 2023 e agora 30% de todo o volume de chamados recebidos ocorrem pelo canal
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E-mail e WhatsApp são os principais canais de comunicação
Estudo da Zenvia mostra ainda que as reuniões on-line vem em terceiro lugar
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Magie lança plataforma de transações bancárias integrada ao WhatsApp
Com recursos captados com a Canary, a fintech traz ao mercado serviço gratuito que executa pagamentos e outras transações financeiras, como uma assistente pessoal
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IA da Edenred Ticket Log contabiliza mais de 90 mil atendimentos pelo WhatsApp
Com a opção, a satisfação das pessoas que utilizam este canal de atendimento chegou a 91% em 2023
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Ticket amplia canais de comunicação para profissionais de recursos humanos
Marca de benefícios lança o Fala RH, um canal de notícias do setor de RH via WhatsApp
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