Sem Parar registra quase metade dos atendimentos via WhatsApp
A expectativa é que 80% das interações sejam realizados pelo canal até o final deste ano
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Rodoclube substitui app pelo WhatsApp
Nova plataforma possibilita um ambiente mais simples e inteligente na comunicação com os caminhoneiros
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Burger King lança delivery via Whatsapp
Canal de vendas está sendo testado em Curitiba., devendo ser expandido para os clientes em todo o país
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Allcare vê triplicar adesão ao boleto digital
Incentivados pela ação Boleto Sustentável Allcare, clientes da gestora optam pela versão digital que pode ser acessada até por Whatsapp
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Generali acelera atendimento telefônico
Por meio de plataforma criada pela Salesforce, empresa tem visão 360 graus do cliente com tudo integrado
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Zurich possibilita indenização em poucos segundos
Seguradora amplia funcionalidades dos canais para que consumidores tenham mais autonomia e agilidade do atendimento
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Allianz Partners amplia atendimento via WhatsApp
Empresa já possuía chatbot com IA há mais de três anos e pôde aproveitar a relevância adquirida no aplicativo
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Ultragaz adota WhatsApp no atendimento às empresas
Disponível 24h, clientes podem solucionar desde demandas do dia a dia, por meio de autosserviço, até casos com maior complexidade, via atendimento técnico e especializado
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Fiat Pulse tem bot que interage com realidade aumentada
Experiência virtual visa criar conexão e gerar conteúdo de forma descontraída ao usuário
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A revolução dos meios de pagamentos
Diretores de Visa e Claro debatem como chegar à usabilidade e simplicidade com segurança nas transações
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Azul lança check-in automático por WhatsApp
Serviço já está disponível em 18 cidades deve ser estendido a mais 85 aeroportos este mês
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Supergasbras aposta em bot para vender gás
Distribuidora conta com robôs de conversação por texto ou voz para atendimento por WhatsApp e webchat no site
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Panvel Clinic adota Whatsapp no atendimento
Novo canal irá tirar dúvidas sobre testes de Covid-19, vacinas, receitas e medicamentos
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99Pay chega a todo Brasil e ganha assistente via WhatsApp
Carteira digital amplia presença para mais de 1.300 cidades onde a 99 opera e lança recurso
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Yalo lança solução para comércio conversacional
Solução “Studio” permite programar experiências para os clientes pelo Whatsapp
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WhatsApp transforma jornada de compras no país
Estudo aponta que pedidos realizados pela plataforma figuram entre as preferências da classe C e de consumidores mais maduros
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