XP Inc. reúne lideranças no CX Days
Pelo segundo ano consecutivo, empresa realizará encontro de dois dias dedicado ao atendimento ao cliente, dessa vez com conteúdo 100% on-line e gratuito
Pelo segundo ano consecutivo, empresa realizará encontro de dois dias dedicado ao atendimento ao cliente, dessa vez com conteúdo 100% on-line e gratuito
Em entrevista exclusiva, executiva de CX fala desses avanços e de sua trajetória de estagiária a líder
Head da XP Inc. detalha como conquistar, por meio de uma CX estratégica, a sustentabilidade para escalar
Foco anunciado pela empresa é aumentar a diversidade de talentos e buscar pessoas com fit cultural adequado
Reorganização estrutural coloca cliente no centro da decisão como novo valor que completa pilares buscados pela companhia
As lições para uma carreira bem-sucedida na atividade de gestão de clientes
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do novo coronavírus na atividade de gestão de clientes, Guilherme Kolberg, sócio e head de customer experience da XP, fala sobre as estratégias desenvolvidas pela empresa
Head de CX da XP Inc. conta como foi possível garantir o propósito em pleno lockdown
Na próxima segunda (23), o sócio e head de CX irá falar sobre as estratégias de gestão de clientes da empresa