Pesquisa interna realizada pela plataforma detectou que 79% usam a plataforma para descobrir coisas novas
O TikTok vem cada vez mais se consolidando como um canal que contribui nas decisões de compra dos brasileiros: dados internos apontam que 3 a cada 4 usuários já compraram um produto depois de vê-lo na plataforma. “O impacto no hábito de compra é inegável, influenciando diversas comunidades, entre elas o público de alta renda”, garantiu Daniela Okuma, diretora geral de negócios do TikTok no Brasil. Uma nova pesquisa interna mostra que, para o público premium, o consumo é mais do que poder de compra; é um reforço de identidade e uma linguagem de pertencimento, com 81% afirmando que suas escolhas de consumo ajudam a expressar quem são. Consumir premium significa afirmar identidade e status pessoal, visto como um investimento em imagem pessoal, não ostentação (68% concordam).
Nessa linha, a plataforma é uma ferramenta essencial de gatilho de entrada, com 70% desse público usando-a como buscador de produtos para aprofundar conhecimento. A confiança é um pilar: 84% gostam de pesquisar reviews de produtos no TikTok, utilizando-o para aprender e validar informações mesmo após a compra. “O TikTok redefiniu a jornada do consumidor de alta renda, atuando de ponta a ponta: da inspiração inicial à compra final. A plataforma se estabeleceu como o principal ‘buscador de produtos’ para esse público, que valoriza a autenticidade e a profundidade dos reviews. É a união de conteúdo criativo e campanhas inteligentes, que permite às marcas transformar descoberta em crescimento real e mensurável, provando que a influência na plataforma se traduz em resultados concretos”, destacou a executiva.
Segundo o estudo, o TikTok impacta diversas categorias para esse público. Além de humor (65%) e entretenimento, a plataforma é essencial para Tecnologia e Inovação (55%), Viagens e Turismo (53%), Gastronomia (50%), Beleza e Cuidados Pessoais (46%), Esportes e Vida Saudável (45%) e Moda e Estilo (42%). Em Moda, 76% acreditam que o TikTok inspira novas formas de vestir, e 88% priorizam a qualidade. Em Beleza, 83% acham que o TikTok ajudou a encontrar cuidados e tendências. Mesmo no setor Automotivo, 75% dos homens dizem que o TikTok despertou interesse em carros e novidades. Finanças também ganha espaço, com 77% acreditando que o TikTok ampliou sua visão sobre dinheiro.
Cases de destaque
A montadora BYD, em sua chegada ao Brasil, apostou no TikTok para reforçar sua estratégia de mídia de forma “always-on”. Entre os principais aprendizados da marca, destaca-se a importância de cocriar com especialistas para escalar criativos, onde parceiros como LOI, Farol e Instanteaser adaptam conteúdos e colaboram com criadores autênticos. A BYD aprendeu que alto impacto importa, mas outros objetivos também, explorando Spark Ads, campanhas de alcance e tráfego, e gerando mais de 50 mil compradores em potencial em um semestre com campanhas de leads.
A fintech Nomad, buscando eficiência em suas campanhas de aquisição de contas, adotou a Smart+, solução de IA do TikTok que automatiza a gestão de campanhas. Uma comparação demonstrou que a Smart+ trouxe clientes a um custo por conversão 35% menor do que a estratégia manual da Nomad. Após a implementação da solução em todas as campanhas, o número de contas abertas subiu 42%, enquanto o custo por aquisição de clientes (CAC) caiu 62% no mesmo período.
Quem foi ouvido na pesquisa
Segundo Daniela, foram consultadas 311 pessoas usuárias de TikTok e que fazem parte da alta renda brasileira. Foram consideradas duas faixas de renda renda domiciliar: acima de R$15.000/mês e acima de R$30.000/mês. “Garantimos diversidade regional, geracional e de gênero, No país como um todo, o rendimento domiciliar per capita foi de R$ 2.069, com fortes desigualdades regionais. Essas discrepâncias extremas evidenciam que estar entre os 1-3% do topo é estar em um estrato com poderes de consumo e influência bem distintos da média, mas ainda sujeito a tensões de pertencimento e percepção pessoal. No Brasil, ‘alta renda’ é um conceito relativo e complexo. Não se trata de uma cifra absoluta, mas de posicionamento relativo dentro da forte desigualdade brasileira”.
No TikTok os consumidores de alta renda são aqueles que vêm de uma ascensão em relação à família. Entre os que têm expectativa de uma evolução contínua, estão separados em três perfis que afirmam o seguinte: “Acredito que meu futuro financeiro será melhor do que o meu presente” (92%); “Me considero uma pessoa que ascendeu socialmente nos últimos anos” (88%); e “Consegui alcançar uma condição financeira melhor do que a da minha família de origem” (pai/ mãe / quem te criou) (85%).
“O TikTok é um gatilho de descoberta para esse público de alta renda. Nosso estudo detectou que 79% usam a plataforma para descobrir coisas novas. O TikTok é o lugar onde novas ideias, produtos e comportamentos ganham vida. Cada scroll é um ponto de contato que amplia repertório e ativa descobertas, despertando curiosidade e gatilhos que se expandem muito além da tela vertical”, concluiu a diretora.
