Os três elementos específico de: memória, antecipação e calibração são o que diferencia o clienteling de qualquer outro modelo de atendimento Autora: Tamara Lorenzoni Existe […]
O que o luxo inventou que o CX ainda não dominou Read More »
O valor do luxo sempre esteve na sobreposição entre matéria, memória, serviço, cultura, desejo e pertencimento Autora: Tamara Lorenzoni Durante muito tempo, o luxo se
O consumidor não abandonou o luxo. Ele abandonou o luxo mal justificado Read More »
No mercado premium contemporâneo, cresce o valor de experiências e serviços que reduzem atritos, ampliam escolhas e devolvem qualidade de tempo à vida cotidiana Autora:
A arte e o luxo de devolver o tempo Read More »
O cliente não precisa ser impressionado, mas sim respeitado intelectualmente Autora: Tamara Lorenzoni Há uma mudança acontecendo no comportamento do consumidor de luxo que a
Quando o consumidor quer entrar no mundo da marca Read More »
Melissa Barbosa assume a nova diretoria acumulando marketing, hospitalidade e comercial, enquanto Giovanna Romano é promovida a gerente comercial A AG7, incorporadora especializada em alto
AG7 cria diretoria de sucesso do cliente Read More »
O consumidor mais experiente percebe rapidamente quando uma marca passa a operar em regime de volume em vez de significado Autora: Tamara Lorenzoni Depois de
Luxury Reset: por que consumidor de luxo está comprando menos e pensando mais Read More »
No luxo, personalizar não significa oferecer infinitas opções ou comunicações constantes, mas saber quando agir, quando silenciar e quando antecipar Autora: Tamara Lorenzoni A NRF
Consumidor de luxo em 2026: menos tecnologia visível, mais relação sustentada Read More »
Sócio-gestor do Kempinski Laje de Pedra fala da aposta em hospitalidade antecipatória, resgate histórico e padrão internacional Inaugurar o segmento de ultra luxo de hospitalidade
Brasil entra na rota do ultra luxo em hospitalidade Read More »
Pesquisa interna realizada pela plataforma detectou que 79% usam a plataforma para descobrir coisas novas O TikTok vem cada vez mais se consolidando como um
TikTok influencia 84% da jornada de compra do público de alta renda Read More »
Especialista indicam que consumo avança para um território não linear, exigindo novas leituras e desafios para as marcas As análises sobre o comportamento do consumidor
Consumidor em 2026: menos previsível, mais crítico e guiado por autenticidade Read More »
Outro traço marcante do consumidor de luxo prevista para este ano é a centralidade da cultura como moeda de valor Autora: Tamara Lorenzoni Durante décadas,
Head de Sales & Mortgage da Pilar descreve como a proptech reorganiza o mercado premium ao criar um ecossistema colaborativo Nascida da busca por romper
Movimento de disrupção na venda de imóveis de alto padrão Read More »
Valor, para esse público, é aquilo que une significado, execução impecável e experiência que permanece Autora: Tamara Lorenzoni O setor do luxo entra em 2026
O novo consumidor de luxo: o que define valor em 2026 Read More »
Segundo estudo da Kantar, nos Estados Unidos cresce o interesse por produtos de segunda mão e compras compartilhadas As marcas de luxo nunca presenciaram um
Marcas de luxo têm incremento de 477% em valor de marca nos últimos 20 anos Read More »
Em uma era digitalizada, os consumidores brasileiros 50+ são altamente conectados e digitalmente competentes Autora: Tamara Lorenzoni No Brasil, a população com 50 anos ou
Consumidor de luxo 50+ no Brasil: o perfil da silver generation Read More »
Estudo do Data8 mostra que os brasileiros 50+ de classe A – cerca de meio milhão de pessoas – concentram grande parte da riqueza patrimonial
Brasileiros com mais de 50 anos lideram consumo de alto padrão no país Read More »
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