Depois de transformar cada ponto de contato em ativação, o mercado precisa reaprender o valor da simplicidade, da precisão e daquilo que não interrompe o […]
Se tudo é experiência, nada é experiência: o luxo diante da fadiga do extraordinário Read More »
Especialistas debatem as transformações do mercado de luxo, passando por fidelidade ao DNA de marca e os limites entre exclusividade legítima e escassez artificial Com
Autenticidade redefine a relevância das marcas no mercado de luxo Read More »
O que permanece na memória não é o algoritmo, mas a sensação de ter sido compreendido e esse é um conceito fundamental para o futuro
A tecnologia pode tornar a hospitalidade mais humana? Read More »
Os três elementos específico de: memória, antecipação e calibração são o que diferencia o clienteling de qualquer outro modelo de atendimento Autora: Tamara Lorenzoni Existe
O que o luxo inventou que o CX ainda não dominou Read More »
O valor do luxo sempre esteve na sobreposição entre matéria, memória, serviço, cultura, desejo e pertencimento Autora: Tamara Lorenzoni Durante muito tempo, o luxo se
O consumidor não abandonou o luxo. Ele abandonou o luxo mal justificado Read More »
No mercado premium contemporâneo, cresce o valor de experiências e serviços que reduzem atritos, ampliam escolhas e devolvem qualidade de tempo à vida cotidiana Autora:
A arte e o luxo de devolver o tempo Read More »
O cliente não precisa ser impressionado, mas sim respeitado intelectualmente Autora: Tamara Lorenzoni Há uma mudança acontecendo no comportamento do consumidor de luxo que a
Quando o consumidor quer entrar no mundo da marca Read More »
Melissa Barbosa assume a nova diretoria acumulando marketing, hospitalidade e comercial, enquanto Giovanna Romano é promovida a gerente comercial A AG7, incorporadora especializada em alto
AG7 cria diretoria de sucesso do cliente Read More »
O consumidor mais experiente percebe rapidamente quando uma marca passa a operar em regime de volume em vez de significado Autora: Tamara Lorenzoni Depois de
Luxury Reset: por que consumidor de luxo está comprando menos e pensando mais Read More »
No luxo, personalizar não significa oferecer infinitas opções ou comunicações constantes, mas saber quando agir, quando silenciar e quando antecipar Autora: Tamara Lorenzoni A NRF
Consumidor de luxo em 2026: menos tecnologia visível, mais relação sustentada Read More »
Sócio-gestor do Kempinski Laje de Pedra fala da aposta em hospitalidade antecipatória, resgate histórico e padrão internacional Inaugurar o segmento de ultra luxo de hospitalidade
Brasil entra na rota do ultra luxo em hospitalidade Read More »
Pesquisa interna realizada pela plataforma detectou que 79% usam a plataforma para descobrir coisas novas O TikTok vem cada vez mais se consolidando como um
TikTok influencia 84% da jornada de compra do público de alta renda Read More »
Especialista indicam que consumo avança para um território não linear, exigindo novas leituras e desafios para as marcas As análises sobre o comportamento do consumidor
Consumidor em 2026: menos previsível, mais crítico e guiado por autenticidade Read More »
Outro traço marcante do consumidor de luxo prevista para este ano é a centralidade da cultura como moeda de valor Autora: Tamara Lorenzoni Durante décadas,
Head de Sales & Mortgage da Pilar descreve como a proptech reorganiza o mercado premium ao criar um ecossistema colaborativo Nascida da busca por romper
Movimento de disrupção na venda de imóveis de alto padrão Read More »
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