Melissa Barbosa assume a nova diretoria acumulando marketing, hospitalidade e comercial, enquanto Giovanna Romano é promovida a gerente comercial
A AG7, incorporadora especializada em alto luxo e wellness building no Brasil, anunciou a reorganização de sua estrutura de liderança com a criação da diretoria de sucesso do cliente, que passa a reunir, sob uma mesma frente, as áreas de marketing, hospitalidade e comercial. À frente da nova diretoria, Melissa Barbosa, Chief Marketing & Hospitality Officer da incorporadora, passa a acumular também a gestão comercial. Em paralelo, Giovanna Romano, com quase seis anos de casa, é promovida à gerência comercial, posição que passa a integrar diretamente essa estrutura.
Com mais de 23 anos de experiência em marketing e gestão de experiência, Melissa acumula passagens por empresas como Vivara, O Boticário, Grupo Nissan e Trifil, além de ter fundado o Brincabelo, salão de cabeleireiro infantil. Na AG7, estruturou iniciativas de branding, hospitalidade e ativações que contribuíram para consolidar a marca no mercado de altíssimo padrão. A incorporação da área comercial à sua diretoria reforça a aposta da companhia em integrar relacionamento, experiência e estratégia de vendas sob uma mesma lógica.
“Ao integrar marketing, hospitalidade e comercial, a gente deixa de operar em etapas isoladas e passa a olhar a jornada do cliente de forma contínua. No alto padrão, a decisão de compra é construída ao longo de múltiplos pontos de contato e é essa consistência que sustenta tanto a percepção de valor quanto a conversão”, comentou Melissa.
Já Giovanna Romano avançou construindo passagem por áreas-chave da incorporadora do desenvolvimento de produtos à gestão de novos negócios, incluindo a coordenação de uma esteira com mais de 70 terrenos em praças como Curitiba, São Paulo e Europa. Antes de assumir a gerência comercial, liderou a frente de produtos, posição em que consolidou uma visão integrada entre produto e estratégia de vendas.
A executiva afirmou que assume essa nova posição “com o desafio de dar continuidade a uma construção que sempre esteve conectada à experiência do cliente. Minha atuação passa a estar ainda mais próxima da tomada de decisão comercial, com foco na consistência de resultados e na qualidade da jornada de compra”.
A criação da diretoria de sucesso do cliente integra uma fase de expansão da AG7, que tem ampliado sua atuação em praças como Curitiba e Santa Catarina com foco no segmento de wellness building. Com a nova estrutura, a companhia passa a operar com marketing, hospitalidade e comercial sob uma mesma liderança, aposta que reflete uma visão de que relacionamento e venda são, no alto padrão, dois lados do mesmo processo.
