A Wittel, integradora de soluções de comunicação e relacionamento, participa pelo segundo ano consecutivo do Convergence 2012. Esse ano será realizado entre os dias 18 e 21 de março, em Houston, Texas. Durante quatro dias, a Microsoft irá reunir parceiros e clientes da plataforma Dynamics (CRM e ERP) sob o tema central “A World of Opportunity”. A Microsoft fará apresentações e discussões que demonstrem como desenvolver habilidades de negócios e promover intercâmbio de conhecimento das soluções Microsoft Dynamics que fornecem produtos que automatizam e dinamizam o gerenciamento financeiro, de relacionamento com clientes e da cadeia de fornecimento. “Para a Wittel, o Convergence 2012 será uma grande oportunidade para estreitar relacionamento com a Microsoft e nossos gestores da vertical de aplicações, contribuindo para o posicionamento de nossos serviços e soluções”, explica Claudio Camargo, Gerente de Marketing da Wittel.
Wittel participa de evento da Microsoft
Wittel participa de evento da Microsoft
Executivos da Wittel participaram da prévia do evento TechReady10, da Microsoft, realizada em sua sede, em Redmond, Washington, nos dias 20 e 21 de março. Na ocasião, a Microsoft apresentou as novidades e inovações de suas soluções para 2010, dentre as quais estavam as soluções Microsoft Dynamics CRM e softwares focados no atendimento ao cliente, que buscam simplificar os processos de atendimento no contact center integrando o ambiente CTI e aplicações de negócios preservando os investimentos com os legados.De acordo com Renato Leite, diretor adjunto de soluções da Wittel, o convite à empresa se deu pelo fato de a empresa ser parceiro estratégicos da Microsoft com atuação no mercado de contact center, unindo as habilidades de integrações de soluções de software e de telefonia. “A Wittel atua tanto com o CCF (Customer Care Framework) como com o Dynamics CRM operando de forma totalmente integrada à estrutura CTI e de legados, condição necessária para aprimorar as capacidades de fidelização de clientes e incremento de receita”, conclui.
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