Reconhecimento destaca iniciativas que impulsionam eficiência operacional, inovação e evolução da experiência dos clientes
A Alelo, empresa de benefícios, incentivos e gestão de despesas corporativas, acaba de ser consagrada no Prêmio ClienteSA 2026, considerado um dos mais importantes reconhecimentos do país para empresas que se destacam em inovação, boas práticas e compromisso com a experiência do cliente. A companhia conquistou os troféus Prata e Bronze, com os cases “RangoDS – Integração como base da Transformação Digital”, na categoria Experiência Digital Integrada, e “Alelo Fluxo Ágil: Automação Inteligente que Redesenha o Backoffice”, na categoria Estratégia de Transformação Digital, respectivamente.
A premiação aconteceu no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo (SP), encerrando a programação do ClienteSA X-Summit 2026, realizado nos dias 29 e 30 de junho. O evento reuniu líderes e especialistas para discutir tendências, inovação e estratégias voltadas à evolução da experiência do cliente. A equipe de customer experience da Alelo esteve presente acompanhando as discussões e a cerimônia de premiação.
O case “Alelo Fluxo Ágil” foi desenvolvido para transformar processos operacionais da central de atendimento ao cliente RH por meio da automação inteligente. A iniciativa permitiu aumentar a eficiência operacional, reduzir o tempo de processamento de demandas em larga escala e ampliar a segurança no tratamento de informações, combinando escalabilidade, governança e conformidade com a LGPD.
“O reconhecimento demonstra como a tecnologia pode gerar impactos concretos para o negócio e para a experiência dos nossos clientes. O Alelo Fluxo Ágil nasceu para simplificar processos, aumentar a eficiência operacional e permitir que nossas equipes concentrem esforços em atividades de maior valor agregado. Receber esse prêmio reforça que estamos no caminho certo ao utilizar inovação e automação para transformar a experiência de quem se relaciona com a Alelo”, afirmou Denis Vieira, diretor de tecnologia, operações e produtos da Alelo.
Já o RangoDS foi criado para fortalecer a integração entre design, tecnologia e governança, estabelecendo uma base única para o desenvolvimento de produtos digitais da companhia. A iniciativa contribuiu para reduzir retrabalho, aumentar a consistência das experiências digitais e promover maior colaboração entre equipes, impulsionando uma transformação digital mais estruturada e escalável.
“O RangoDS representa uma mudança importante na forma como construímos soluções digitais na Alelo. Ao conectar pessoas, processos e tecnologia em torno de uma visão comum, conseguimos acelerar entregas, aumentar a eficiência e garantir experiências mais consistentes para nossos clientes. Esse reconhecimento valoriza um trabalho coletivo que reforça nossa estratégia de transformação digital de longo prazo”, comentou Hélio Barone, CFO da Alelo.
