O curso de Especialização em Gestão de Negócios Integrados é reconhecido pelo Mec como pós-graduação lato sensu, com 360 horas de atividades, desenvolvidas durante 20 meses e está aberto para alunos, clientes, funcionários, parceiros e demais interessados. As aulas se iniciam em 28 de setembro, São Paulo
SAP e UFRJ promovem MBA em São Paulo Read More »
A estratégia do encantamento ao cliente reside na postura que é dada neste atendimento, o qual deve constituir-se na essência da filosofia de cada empresa. O atendimento ao cliente deve ser feito com calor humano, transparência, convicção nas informações e organização no material de trabalho
Cumplicidade no atendimento Read More »
A FAPESP lançou o livro “50 anos do CNPq – Contados por seus Presidentes”. A obra tem como personagens centrais 20 presidentes do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico entre 1951 e 2001, relatando suas carreiras, ações, dificuldades e sucessos no comando do órgão
CNPq analisa meio século da pesquisa científica brasileira Read More »
A empresa identificou a necessidade do mercado e criou o CKM, um produto que agrupa o CRM e os recursos de KM, que alia redução de custos e de tempo de implementação. O estudo que identificou essa tendência de mercado mostra que grandes soluções corporativas de CRM podem representar investimento desnecessário e consumir meses de trabalho
Quadrata aposta em solução CKM Read More »
A solução permite implantar serviços de segurança por meio de módulos de Rede Virtual Privada, IPSec, Sockets Seguros e o Análise de Rede. Os clientes da Cisco podem combinar serviços de segurança com Voz sobre IP, integração de wireless LAN, Qualidade de Serviço (QoS) e comutação de conteúdo
Cisco integra serviços de segurança no Catalyst 6500 Read More »
Serão 120 novos representantes utilizando o sistema Première da Synavant como solução para suportar todo o processo de gerenciamento de visitação médica e administração territorial
Synavant informatiza força de venda da Roche na Venezuela Read More »
Os dados preliminares da pesquisa foram apresentados durante o XII Seminário Nacional de Parques Tecnológicos e Incubadoras de Empresas e indica ascensão do Brasil para a posição de primeiro País da América Latina e terceiro no ranking mundial
Pesquisa demonstra crescimento de incubadoras no País Read More »
A Global Minimum Billing é uma facilidade destinada às empresas de médio e grande portes, que permitirá aos clientes racionalizar o gasto com ligações telefônicas pela escolha de pacotes diferentes de tarifas
Vésper lança serviço para mercado corporativo Read More »
A empresa realizou um projeto que envolveu softwares para monitoramento das solicitações e determinação de como os atendentes devem agir em cada situação no atendimento ao consumidor. Além de contratar uma prestadora de serviços terceirizados, a distribuidora de cosméticos implementou novos softwares
Nivea reestrutura atendimento ao consumidor Read More »
O objetivo é aprimorar e desenvolver funcionalidades da solução de BI da Datasul, para atender necessidades específicas das áreas como tecnologia, manufatura, RH, logística, finanças e materiais, entre outras
Datasul abre nova franquia para desenvolver solução BI Read More »
O número de sites criados para receber queixas e orientar o consumidor tem crescido a cada dia. O site Ligue 0800 é um exemplo. Ele foi criado para que a população tenha acesso rápido aos SACs existentes em empresas e órgãos públicos
Sites auxiliam consumidores insatisfeitos Read More »
A empresa implantou a solução mySAPT devido a necessidade de integrar seus diversos sistemas de informação em um portal integrado para os funcionários, que terão acesso a diversos sistemas empresariais.
As atribuições de cada profissional definirão seu acesso aos dados agrupados de acordo com a área de responsabilidade e aprovação dos controles de segurança
Solução otimiza níveis de produtividade dos funcionários da Shell Read More »
Para proteger o sistema que conecta cerca de 500 micros, o hospital implementou a solução baseada nas ferramentas securiQ.Wall e securiQ.Watchdog. Os aplicativos contribuíram para diminuir o volume de e-mails armazenados no servidor o que reduziu em 15% o tempo de execução de backup
Hospital São Luiz adota sistema para controlar conteúdo de e-mail Read More »
A empresa anunciou a solução PeopleSoft Accelerated Solutions, disponíveis na França, Reino Unido, Holanda, Austrália, Nova Zelândia e Canadá e, em breve, no Brasil; e a ampliação de seu relacionamento com a IBM Corp., para oferecer serviços de implementação e soluções pré-configuradas de hardware e bancos de dados
PeopleSoft faz acordo com IBM e amplia oferta de soluções para middle market Read More »
A empresa em parceria com o CDI – Comitê para a Democratização da Informática, criou um espaço multimídia com acesso gratuito a internet aberto a seus funcionários. O objetivo é possibilitar o acesso a fontes de informação e espaços de sociabilidade
Alstom inaugura Cyber Café para inclusão digital Read More »
Com a parceria, a solução NearStore R100 passa a suportar o IBM Tivoli Storage Manager, permitindo gerenciar e proteger o crescimento do armazenamento por meio de múltiplas plataformas, enquanto liberam espaço de disco on line para dados de atividades de missão crítica
Parceria entre IBM e Network amplia serviços no setor storage Read More »
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