Sorvetes: O olhar para o consumidor na busca pela liderança
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Inovação sempre ao sabor do cliente
Diretor de vendas da Froneri Brasil expõe as estratégias adotadas para chegar à liderança do mercado, sendo responsável pelos sorvetes das marcas Nestlé, Lacta, Fini e Garoto
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Atento investe em realidade virtual e IA para capacitação de agentes
Laboratório Atento CX Lab proporciona uma capacitação mais lúdica, interativa e dinâmica, com imersão dos agentes no universo da marca que representam
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WCES recebe apoio do Governo Britânico
Companhia desenvolve Centro de Pesquisa sobre o Comportamento do Consumidor na Inglaterra
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IA vai transformar o papel do profissional de customer happiness
Nunca foi tão importante contar com um time sênior e atento às demandas para poder oferecer uma experiência à altura da expectativa dos usuários
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Sorte Online e PagBank fecham parceria para promover jogos lotéricos on-line
Unindo a expertise da intermediadora e a tecnologia da fintech, a ideia é expandir e facilitar o acesso às apostas nos jogos das loterias federais
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Too Seguros lança site com foco na experiência do usuário
Mais intuitiva e informativa, plataforma foi otimizada para navegação, atendimento aos clientes e facilitar o trabalho dos parceiros
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As crianças no digital em viagens de carro
Pesquisa da OLX indica que maioria dos brasileiros costumam distrair crianças com tablets e smartphones
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O que é preciso fazer para ter brand lovers?
Executivos do Gad, Nissin Lámen, Samsung e The Fini Company debatem as estratégias para transformar clientes em fãs embaixadores da marca
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Samsung, JBL, Mondial e Brastemp lideram ranking de recomendações
Estudo da GDM aponta as marcas favoritas dos brasileiros em 11 categorias de produtos
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Loja do Mecânico anuncia Guilherme Favaro como CEO
Executivo assume com o mandato de impulsionar o crescimento da empresa, com expansão de canais de venda e promovendo a omnicanalidade aos clientes
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Fernando Rosa será o novo presidente da Havaianas no Brasil
Executivo chega para liderar o crescimento sustentável da empresa e desenvolver competências necessárias para avançar em novos mercados
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Geração Z é a que mais cresce em gastos no e-commerce
Estudo do Mercado Ads analisa o comportamento das várias faixas etárias no e-commerce, destacando o valor do First Party Data e a ascensão do retail media
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Linea Alimentos aposta no D2C com novo e-commerce
A expectativa é que o comércio eletrônico de duas marcas sejam responsáveis por 10% do faturamento geral da empresa
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Motorola tem nova nova diretora de marketing para América Latina
Alessandra Barcala, que acumula mais de 25 anos de experiência no setor, construiu sua carreira com passagens em grandes empresas como Amazon, Samsung e Lenovo
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